của ngươi đã đến; ngươi sẽ gục ngã và sẽ vỡ tan như gốm sứ vậy.”
(Jer. 25:34)
Một nhà lãnh đạo như Horst Schroeder lẽ ra nên đọc và ghi tâm
khắc cốt thông điệp này. Shroeder là một người Đức đã tự lực vươn
lên, trở thành người điều hành các công ty của Tập đoàn Kellogg
Corporation tại châu Âu. Ông ta được cử sang Mỹ với tư cách người
kế vị đương nhiên của Giám đốc điều hành Bill La Mothe.
Shroeder là một người đốc công hiệu quả, nhưng ông ta lại đánh giá
kết quả quá khắt khe so với văn hóa doanh nghiệp của Kellogg. Ông
ta thường tỏ ra quá cứng rắn và độc đoán, luôn buông ra những lời
chỉ trích gay gắt đối với cấp dưới trong các cuộc họp.
Shroeder đáng ra cũng phải chịu số phận bị “mặt đất nuốt
chửng”, nhưng kết cục ông ta chỉ bị bẽ mặt mà thôi − ông ta bị “sa
thải.” Khi đang cùng bay trên chiếc máy bay phản lực trong một
chuyến công tác, La Mothe, lúc đó còn đương nhiệm, đã ra lệnh cho
phi công hạ cánh tại trụ sở của Kellogg, nơi Schoroeder nhận được
quyết định sa thải ngay lập tức.
Khen thưởng
Thông thường, “hậu quả” thường được hiểu theo nghĩa tiêu cực.
Một trong những nhiệm vụ tối quan trọng của nhà lãnh đạo (và
thường là nhiệm vụ bao quát nhất) là việc áp dụng những đánh giá
tích cực đối với những công việc được thực hiện tốt. Khi “mọi việc
đều diễn ra êm đẹp”, một số nhà lãnh đạo có thể thở phào nhẹ
nhõm và tiếp tục những nhiệm vụ khác mà không hề để tâm đến
những nỗ lực đã đổ vào nhiệm vụ vừa được hoàn thành đó.
Những nhà lãnh đạo trong Kinh Thánh không hề thờ ơ trước vai
trò quan trọng của việc đánh giá hiệu quả tích cực và việc tưởng
thưởng. Hàng nghìn năm trước thời của Ken Blanchard, họ đã thấy
