của Con người, danh hiệu này đã phản ánh được triển vọng của
công ty trong tương lai.
Jack Welch (được biết đến là “Neutron Jack” khi ông bắt đầu
với cương vị Tổng giám đốc điều hành) hướng đến con người
nhiều hơn khi ông trưởng thành trong vị trí của mình. Ông đã
làm như vậy từ khi GE còn nhận rất nhiều ngành kinh doanh
khác nhau. “Tôi đã dành 60% cuộc đời mình vào giải quyết các
vấn đề con người, và đó là cách nên làm. Tự tôi không thể sản
xuất một chương trình biểu diễn trên NBC, tôi không thể dựng
lên một bộ máy… Thế nên toàn bộ tâm trí tôi xoay tròn xung
quanh mọi người.”
Welch đã không hề nói suông, ông đã dành
tiền bạc của ông (và cả bản thân ông) để thực hiện lời nói đó. Ông
đã dành phần lớn thời gian của mình đến đi trực thăng đến
Trung tâm Phát triển Quản lý nổi tiếng của GE để nói chuyện với
nhóm những nhà quản lý, giúp họ trở thành những nhà lãnh đạo
giỏi giang hơn và phát triển đội ngũ của chính họ.
Sự quan trọng của đội ngũ
Từ thời Kinh Thánh, con người đã đạt hiệu quả cao nhất khi họ
phối hợp làm việc theo nhóm. Dù thậm chí họ chẳng sử dụng thuật
ngữ nhóm, nhưng những nhà lãnh đạo trong Kinh Thánh nhận thức
rõ ràng rằng một nhóm không phải phép cộng tổng các thành viên
của nó. Họ chưa từng nghe nói tới từ tính hiệp lực, nhưng họ đã nhận
ra nó một cách đầy đủ trong hành động để có thể miêu tả nó: “Hai
người tốt hơn một, vì họ sẽ được trao đổi tốt về công việc của
mình. Nếu người này sa ngã thì người kia có thể đỡ bạn mình lên…
Lại nếu kẻ ở một mình bị người khác thắng, thì hai người có thể
phản kháng nó; một sợi dây bện ba lấy làm khó đứt” (Truyền đạo
4).
