Gordon Bethune lặp lại ý kiến này, ông nói: “Những người làm
biến đổi văn hóa ở đây đến từ một loại văn hóa dựa trên tư tưởng bè
phái.” “Tôi thắng. Anh bại. Hầu hết trong số họ chưa sẵn sàng để
làm một thành viên trong đội ngũ. Họ còn phải thay đổi.”
Một giám đốc khác cũng đã từng bị việc quản lý đội ngũ thách
thức là Steve Jobs. Bạn thấy thật hiển nhiên khi biết đây là một
thiên tài kỹ thuật với trực giác nhạy bén người đã bắt đầu sự nghiệp
một cách độc lập trong garage của mình. Ông có ít kinh nghiệm với
cách thức hoạt động kiểu hợp tác của tổ chức, dù đó là cách tổ chức
theo cấp bậc hay định hướng của nhóm. “Cách lãnh đạo của Jobs
không cho phép có sự cộng tác” − người đồng nghiệp Charles B.
Wang nhận xét. “Cộng sự của Jobs thậm chí chẳng nêu ra ý kiến của
họ khi tham gia vào cái được gọi là lĩnh vực bóp méo thực tế của
Job… Làm việc theo đội nhóm không thể duy trì được trong một môi
trường mà luôn có sự ngăn cản những người nói khác đi. Nếu lý
tưởng của bạn không tồn tại được trước sự công kích thì nó cũng
không đáng để biện hộ làm gì.”
Với những cống hiến về kỹ thuật, Jobs đã có những cơ hội thứ
hai, thứ ba cho vị trí quản lý đội ngũ − ở Next, sau đó là Apple và
những doanh nghiệp cổ phần khác. Nếu những kỹ năng quản lý đội
ngũ của Jobs phát triển ngang bằng với năng lực trong lĩnh vực kỹ
thuật và tầm nhìn chiến lược của ông, thì gần như chắc chắn
rằng sẽ chẳng có gì mà ông không thể đạt được.
Jack Welch đã không phát triển được đội ngũ của GE chỉ trong
một đêm. Rất nhiều nhà quản lý của ông giữ khu vực sinh lời của
riêng họ, giống như những thủ lĩnh của nhà nước Palestine cổ đại, họ
sốt sắng bảo vệ những quyền lợi mình: nhân dân, đất đai và tiền
bạc. Nhưng qua thời gian, Welch đã có thể xây dựng văn hóa quản lý
theo hướng mang đậm tính chất đội ngũ hơn, nhất là qua những
