T HÌNH HIỆN TẠI. Quy trình lập kế hoạch bắt đầu bằng việc đánh giá khách quan tình
hình hiện nay của sản phẩm. Điều này được mô tả bởi bức tranh thống kê thời gian qua, chẳng
hạn 5 năm về doanh số bán sản phẩm, thị phần, giá cả, chi phí và lợi nhuận, cùng với tình hình
hoạt động của các đối thủ cạnh tranh chủ yếu. Các động lực chủ yếu thúc đẩy thị trường cũng
cần được đánh giá.
PHÂN TÍCH SWOT. Ở đây các nhà quản lý chuẩn bị 2 bản danh sách, một bản SW mô tả
công ty và các điểm mạnh, điểm yếu của sản phẩm, và một bản danh sách OT mô tả các cơ hội
và thách thức chủ yếu. SW mô tả các yếu tố nội bộ đối với công ty; OT mô tả các động lực
bên ngoài đối với công ty. Một ví dụ về bản danh sách SW xem ở Bảng 9-1.
Bảng 9-1: Bản liệt kê phân tích điểm mạnh điểm yếu
Năng lực
Tầm quan trọng
Điểm
mạnh
lớn
Điểm
mạnh
nhỏ
Bình
thường
Điểm
yếu nhỏ
Điểm
yếu lớn
Cao
Trung
bình
Thấp
Tiếp
thị
1.
Uy tín
công ty
2.
Thị
phần
3.
Chất
lượng
sản
phẩm>
4.
Chất
lượng
dịch vụ
5.
Hiệu
quả
định
giá< />
6.
Hiệu
quả
