Sau hai vòng chuyển máy, tôi được tiếp chuyện với một anh tương
đối có vai vế. Tôi trình bày sự việc và nói công ty xem lại quy trình sản
xuất có gì sai sót không. Chuyện chỉ có vậy. Nhưng anh muốn đẩy câu
chuyện đi xa hơn. Với giọng điệu vô cảm, anh bảo tôi mang vỏ bao đến
công ty đổi lấy một cái bánh mới.
Tôi nhấn mạnh thêm lần nữa: một cái bánh mới. Tôi là khách hàng
ăn bánh trả tiền chứ nào phải hạng quất ngựa truy phong. Chẳng lẽ ăn
một cái bánh, chạy ba quãng đồng? Tôi cảm ơn và cúp máy. Suốt 10
năm nay, tôi chuyển sang choco-pie của Orion.
Bạn có biết, một nụ cười của chú bảo vệ, sự chu đáo của người giao hàng,
vẻ ân cần của nhân viên bảo hành… đều là các dạng thức khác nhau của
quảng cáo hay không. Quảng cáo, đôi khi xa tận chân trời, mà gần ngay
trước mắt.
Khi Co.opmart thay áo mới cho bộ nhận diện thương hiệu, họ đâu chỉ gỡ
bảng hiệu cũ xuống và gắn bảng hiệu mới lên. Nếu đơn giản chỉ thế, khác
nào “bình mới rượu cũ”.
Co.opmart tiến thêm bước nữa, đổi luôn rượu mới. Bên trong siêu thị,
Co.opmart sắp xếp lại không gian. Kệ hàng gọn gàng, hành lang thông
thoáng hơn xưa. Trải nghiệm mua sắm được nâng lên một tầng cảm xúc
mới. Một “like” cho Co.opmart.
Tất cả những chi tiết nhỏ nhặt vừa kể đều góp phần phủ lên thương hiệu
lớp áo đời thường. Nếu thương hiệu là một con người, thì trên thế giới này,
những đôi yêu nhau sâu đậm luôn có rất nhiều điều dung dị ẩn sau một câu
chuyện tình.
Quảng cáo chỉ may lớp áo bên ngoài, còn vẻ đẹp bên trong, vẻ đẹp
nguyên bản, điều mà bất kỳ người chủ thương hiệu nào cũng khát khao sở
hữu lại được dệt nên từ người tiêu dùng, CÁC ĐẠI SỨ QUẢNG CÁO
MIỄN PHÍ cực kỳ giá trị. Vì sao có câu lạc bộ những người yêu Vespa mà
không phải là Honda? Vì sao những người yêu táo dãi nắng dầm mưa xếp
hàng mua Iphone 6? Vì sao nhạc Trịnh bất tử?
