Để minh họa cho cách tiếp cận này, hãy áp dụng câu hỏi này vào các ví dụ
về những nhiệm vụ mơ hồ chưa rõ của chúng ta.
Phân tích ví dụ 1: Để chỉnh sửa chính xác một bài báo, bạn phải hiểu
các sắc thái của công việc này (để bạn có thể đảm bảo công việc đã
được mô tả chính xác) và các sắc thái của bối cảnh văn chương rộng
hơn (để bạn có thể đảm bảo nó được trích dẫn đúng cách). Những yêu
cầu này đòi hỏi lượng kiến thức cập nhật về một lĩnh vực học thuật –
một nhiệm vụ thuộc về chuyên môn mà bạn phải mất nhiều năm siêng
năng học hỏi ở cấp đại học và tích lũy kinh nghiệm. Khi nói đến ví dụ
này, câu trả lời cho câu hỏi của chúng ta là khá lâu, phải từ 50-75
tháng.
Phân tích ví dụ 2: Để lập bài thuyết trình bằng PowerPoint mô tả
doanh số bán hàng hằng quý cần phải có ba điều: Đầu tiên là kiến thức
về cách lập bài trình bày bằng PowerPoint; thứ hai, hiểu biết về định
dạng chuẩn của các bài trình bày hiệu quả hằng quý trong tổ chức của
bạn; và thứ ba, hiểu rõ số liệu bán hàng thể hiện điều gì theo tiêu chí
của tổ chức và cách chuyển đổi chúng thành đồ thị hợp lý. Chúng ta có
thể giả định rằng anh chàng sinh viên mới tốt nghiệp đại học trong
phần trước đã biết cách sử dụng PowerPoint và đang tìm hiểu định
dạng chuẩn cho các bài thuyết trình trong tổ chức của bạn, bài trình
bày này không cần quá một tuần. Do đó, câu hỏi thực sự là một sinh
viên sáng dạ mới tốt nghiệp đại học có thể hiểu các số liệu bạn đang
theo dõi bằng cách nào, anh ta có thể tìm ra kết quả ở đâu và làm thế
nào để xử lý và biến chúng thành biểu đồ và đồ thị phù hợp với bài
thuyết trình bằng PowerPoint. Đây không phải là một việc “nhẹ
nhàng”, nhưng đối với một sinh viên sáng dạ mới tốt nghiệp thì không
mất đến một tháng để đào tạo – vì vậy, chúng ta có thể đưa ra câu trả
lời là hai tháng.
Phân tích ví dụ số 3: Họp hành có thể là một chủ đề phân tích khá
phức tạp. Đôi khi, chúng có vẻ tẻ nhạt nhưng lại thường đóng vai trò
