Yahoo, Marissa Mayer, đã cấm nhân viên làm việc tại nhà. Bà đưa ra quyết
định này sau khi kiểm tra nhật ký máy chủ dùng cho mạng riêng tư ảo mà
các nhân viên của Yahoo sử dụng để đăng nhập vào máy chủ công ty từ xa.
Mayer thất vọng khi thấy các nhân viên làm việc tại nhà không đăng nhập
đủ nhiều trong ngày. Theo một khía cạnh nào đó, bà đã phạt nhân viên vì
không dành nhiều thời gian hơn để kiểm tra e-mail (một trong những lý do
chính để đăng nhập vào máy chủ). Bà cảnh báo: “Nếu các bạn không bận
rộn thấy rõ, tôi sẽ cho rằng các bạn làm việc không năng suất.”
Tuy nhiên, nếu nhìn nhận vấn đề một cách khách quan thì quan niệm này
đã lỗi thời. Công việc tri thức không phải là một dây chuyền lắp ráp, và
việc tách giá trị khỏi thông tin là một hoạt động thường mâu thuẫn với sự
bận rộn. Hãy nhớ lại ví dụ về Adam Grant, học giả được nhắc đến ở
chương trước, người đã trở thành giáo sư toàn thời gian trẻ nhất của Đại
học Wharton nhờ liên tục nhốt mình tách biệt khỏi thế giới bên ngoài để tập
trung viết lách. Hành vi đó đối lập với việc bận rộn công khai. Nếu Grant
làm việc cho Yahoo!, chắc hẳn Marissa Mayer đã sa thải anh. Nhưng chiến
lược chuyên sâu này hóa ra lại mang lại giá trị to lớn.
Tất nhiên, chúng ta có thể loại bỏ sự ràng buộc đã lỗi thời này nếu có thể dễ
dàng chứng minh tác động tiêu cực của nó đối với những điều quan trọng,
nhưng nếu làm vậy, chúng ta sẽ gặp lại hố đen đo lường và điều này sẽ
ngăn cản chúng ta nhận thức được sự rõ ràng. Sự kết hợp mạnh mẽ giữa sự
mập mờ trong công việc và việc thiếu số liệu để đo lường tính hiệu quả của
những chiến lược khác nhau đã dẫn đến những hành vi có vẻ buồn cười khi
được xem xét một cách khách quan nhằm phát triển trong bối cảnh tâm lý
hoang mang đang gia tăng trong công việc hằng ngày của chúng ta.
Dù vậy, trong phần tới, chúng ta sẽ thấy rằng, ngay cả những người đã hiểu
tường tận cách thức để thành công trong công việc tri thức vẫn có thể đánh
mất sự tập trung sâu. Cách duy nhất để thuyết phục bạn loại bỏ lối tư duy
thông thường chính là một tư tưởng hấp dẫn.
