Các nhà kinh doanh thương nghiệp rất thạo thuật tâm lý này, họ
thường sử dụng mẹo này dễ dàng đạt được thành công trong việc thuyết
phục phần tử bất mãn.
Ông Gotoseichi, một trong những thủ lĩnh của Công ty Matsushita, đã
từng kể một kinh nghiệm trong cuốn sách “Học và dạy người” như thế này.
Trong cuốn sách ông viết về câu chuyện ông chinh phục người phản đối
kiên quyết sang một nhân vật có sức thuyết phục nhất ra sao. Lúc đó ở công
ty Matsushita có một tổ chức hội liên hiệp. Họ có bộ đồng phục thống nhất
của mình. Đã quen với bộ đồng phục vốn có của công ty, các nhân viên dị
nghị nhiều về điều này, số người phản đối không ngừng gia tăng.
Trong trường hợp đó ông Matsushita đã khóe léo thuyết phục được
người phản đối kịch liệt nhất là Gotoseichi, đồng thời để ông ta đảm nhiệm
công tác thuyết phục những người phản đối. Gotoseichi viết trong sách
"Tôi không biết đó có phải là sự chiếu cố đặc biệt của giám đốc đối với một
phần tử chống đối ngoan cố như tôi không, có lẽ ít nhất cũng như vậy. Song
lúc ấy tôi cho rằng để mình đi thuyết phục những phần tử phản đối giàu
kinh nghiệm kia là một chước mà tôi vừa ghét mà lại vừa thán phục". Quan
hệ trong công ty Matsushita rất ổn định, có lẽ là do nguyên nhân này chăng.
