Ở Đó
*
“Có nghĩa là,” nhà doanh nghiệp nói “mỗi chúng ta đều có những tiềm
năng có thể phát triển.”
“Đúng thế,” Kathy nói. “Không có gì xấu khi ở mức độ D1 hoặc D2.
Mỗi chúng ta từng ở những mức độ này trên một số nhiệm vụ được giao,
hoặc kỹ năng muốn học. Do chúng ta chưa từng làm việc đó bao giờ, ban
đầu chúng ta không có đủ kỹ năng để hoàn thành công việc ở mức cao mà
không cần chỉ dẫn hoặc hỗ trợ. Năng lực của chúng ta cần được khai thác.”
“Có vẻ như sự khác biệt giữa D1 và D2 cũng là sự quyết tâm,” nhà
doanh nghiệp nói.
“Đúng rồi,” Kathy nói. “Những người ở mức độ phát triển D1 và D2 đối
với một mục tiêu hoặc công việc cụ thể bị thiếu năng lực và do đó thiếu các
kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết để hoàn thành ở mức độ cao không cần
hướng dẫn. Tuy nhiên D1 có động cơ, trong khi D2 không có. Sự quyết tâm
cao của D1 có được từ cảm giác phấn khích ban đầu khi học được cái mới
và sự công nhận họ sẽ có được nhờ những kỹ năng, sáng kiến và nhiệt tình.
Một người D1 có thể rất tự tin, mặc dù đó có thể chỉ là cảm giác tự tin giả
tạo. D1 đặt cược quá nhiều vào những kỹ năng có thể di chuyển của họ để
đạt được mục tiêu. Họ chưa hoàn toàn nhận thức được cái gì cần có để trở
thành có năng lực và tự tin thực thụ.
“Đôi khi xảy ra tình trạng kỹ năng tăng lên nhưng sự tự tin và hăng hái
giảm đi,” Kathy nói tiếp. “Họ bắt đầu nhận ra rằng sẽ phải học hỏi thêm rất
nhiều mới có thể làm tốt công việc thực sự. Giống như một câu ngạn ngữ:
‘Tôi càng biết nhiều, tôi càng nhận ra rằng tôi chẳng biết gì cả.’ Khi được
khích lệ và chỉ dẫn—và có cơ hội được tham gia vào việc ra quyết định—
mức độ tự tin của D2 sẽ quay trở lại, cùng với việc nhận được phản hồi tích
cực về kết quả.”
“Tôi nghĩ rằng một người D1 có thể ‘nguy hiểm’ hơn khi không được
giám sát so với D2,” nhà doanh nghiệp nói.
