“Thế còn cuộc trao đổi một-một thì sao?” nhà doanh nghiệp hỏi.
“Maria, tại sao cô không nói cho nhà doanh nghiệp nghe về chuyện này
nhỉ?” Giám Đốc Một Phút nói.
“Tôi đã nghĩ rằng ông không định hỏi tôi!” Maria nói. “Tôi chưa từng
im lặng như vậy trong các buổi họp vài năm nay rồi.”
Hishan, David, Maria, và Giám Đốc Một Phút cùng cười vang.
“Quay trở lại các cuộc trao đổi một-một,” Maria nói, “có một vài quan
niệm sai ở đây. Khi nói về trao đổi ‘một-một,’ chúng ta không nói về một
cuộc thi đấu như trong bóng rổ. Trong vài tổ chức các vị lãnh đạo tổ chức
cuộc họp ‘một-một’ nhưng chúng bị lãnh đạo chi phối.”
Maria tiếp tục, “Giám Đốc Một Phút họp một-một với tôi qua mạng mỗi
hai tuần trong 15-30 phút. Ông ấy đặt lịch, nhưng tôi soạn nội dung chương
trình. Trong các cuộc nói chuyện một-một này, tôi có thể nói về bất cứ thứ
gì tôi đang quan tâm—mục tiêu, thách thức cá nhân, cập nhật về các dự án
—hoặc cuộc sống riêng của tôi, những khúc mắc, thành công, câu hỏi hay
mối lo. Tôi có thể chia sẻ nhiều hay ít tùy ý. Đó thực sự là cuộc họp của tôi.
Tôi thường lập danh sách các vấn đề, sau đó nghĩ xem tôi muốn Giám Đốc
Một Phút trả lời thế nào. Tôi muốn nghe chỉ dẫn, lời khuyên, hay hỏi thông
tin? Hay là tôi chỉ muốn nói cho ông ấy nghe một vài chuyện? Đó là cuộc
họp thực sự xây dựng mối quan hệ cộng tác.”
“Nghe như là cô với ông ấy thực sự làm việc bên cạnh nhau trong các
cuộc trao đổi một-một này,” nhà doanh nghiệp nói. “Nghe không có vẻ gì
theo thứ bậc cả. Tôi cũng vẫn có những cuộc họp một-một với nhân viên
của mình, nhưng họ luôn tập trung vào chương trình họp của tôi.”
David tiếp lời. “Đúng vậy, nhưng rất cần nhấn mạnh ở đây rằng những
cuộc họp một-một của chúng tôi với Giám Đốc Một Phút đều nhấn mạnh
vào chương trình của chúng tôi—những gì chúng tôi đang nghĩ tới.”
Maria gật đầu và nói, “Ví dụ, tôi nghe được một tin đồn và muốn có
thông tin. Hoặc là tôi muốn thảo luận với Giám Đốc Một Phút về mức độ
hoàn thành mỗi mục tiêu của tôi. Tôi có thể cảm thấy tôi cần thêm hoặc bớt
chỉ dẫn hay hỗ trợ. Ở mức D2, tôi có thể cần lời khuyên và động viên. Là
D3, tôi cần sự đảm bảo và khích lệ để tự tin vào các giải pháp của mình.
Hoặc có thể cần thay đổi phong cách lãnh đạo. Do Giám Đốc Một Phút rất
