người ta thường kể cho chàng về những người phục vụ, về sự lười
biếng, thói kiêu kỳ và cuộc sống thoải mái của họ. Xem ra thìsố các
người phục vụ cũng có những ngoại lệ, hoặc họ có những nhóm
khác nhau, bởi vì ở đấy, như chàng nhận thấy, có nhiều sự phân biệt
mà cho tới lúc này chàng chưa hề biết gì. Cái chính là tính kiên quyết
của người phục vụ làm cho chàng thích thú. Anh ta không bỏ cuộc
chiến với căn phòng nhỏ, bướng bỉnh này; vì K. cảm thấy cuộc chiến
chỉ diễn ra với căn phòng, chàng không thể nhìn thấy chủ nhân của
nó. Người phục vụ, nếu có bị mệt, - ai mà không mệt kia chứ? - thì
cũng nhanh chóng lấy lại sức, truồi xuống khỏi chiếc xe, và lại
nghiến răng tiến đến đối diện với cánh cửa bướng bỉnh mà anh ta
cần phải chiếm lấy. Và người ta đã đẩy lùi anh ta, hai lần rồi ba lần,
một cách rất đơn giản, chỉ bằng một sự im lặng đáng nguyền rủa.
Nhưng họ không chiến thắng được anh ta. Sau khi thấy việc tấn
công công khai không có kết quả, anh ta thử cách khác, ví dụ bằng
mưu kế, nếu K. hiểu đúng. Có vẻ như anh ta bỏ qua cánh cửa đó
như bỏ lại chiến lợi phẩm cho sự câm lặng của nó, và quay sang
những cánh cửa khác, một lúc sau anh ta trở lại gọi người phục vụ
kia; anh ta làm những việc đó một cách ầm ĩ, ai cũng biết, sau đấy
bắt đầu chất đống các tập hồ sơ lên bậu cửa của cánh cửa đóng như
thể anh ta đã thay đổi ý kiến của mình, như thể anh ta đã nhận ra
rằng chẳng những không cần phải lấy lại hồ sơ của vị kia mà còn cần
phải chia cho ông ta nhiều hơn nữa. Sau đó anh ta đi lên trước
nhưng vẫn theo dõi cánh cửa, nếu vị kia, như vẫn thường xảy ra,
nhanh chóng, thận trọng mở cửa để lôi vào phòng hồ sơ tài liệu thì
người phục vụ chỉ nhảy vài bước là có mặt ngay ở đó, chân đút vào
khe cửa, buộc vị kia ít ra cũng phải trực tiếp bàn bạc với anh ta mà
phần lớn sự việc kết thúc bằng sự thỏa thuận nào đó. Nếu việc đó
không thành công như vậy, hoặc nếu anh ta cho rằng ở cửa này hoặc
cửa kia phương pháp đó không thích hợp, thì anh ta thử làm cách
khác. Ví dụ anh ta cứ bám lấy vị có nhu cầu tài liệu, và đẩy người
phục vụ khác sang một bên, người làm việc một cách máy móc như