vấn và giới học giả kinh tế vẫn còn khá mờ mịt, Recruit đã hiểu họ
cần gì để thành công trong nền kinh tế nơi Internet làm chủ.
Đối với các học giả kinh tế, “hiệu ứng mạng” là một khái niệm phổ
biến giúp giải thích sự phát triển của Uber, Airbnb và Alibaba. Trong
mỗi trường hợp, công ty đóng vai trò của một thị trường hai mặt, tạo
thuận lợi cho việc bán hàng ở phía cung cũng như mua hàng ở phía
cầu nhằm kích thích trao đổi hàng hóa hoặc dịch vụ. Giá trị của nền
tảng như vậy phụ thuộc phần nhiều vào số lượng người dùng ở cả
hai phía. Vậy nên, càng có nhiều người dùng chung một nền tảng
thì nền tảng sẽ càng trở nên hấp dẫn và thu hút nhiều người dùng
hơn.
Hãy bỏ ra chút thời gian xem xét bất kỳ trang web hoặc ứng dụng
hẹn hò nào (từ OkCupid đến Tinder hay Match.com). Đàn ông bị hút
vào những thứ đó vì chúng hứa hẹn một nguồn cung phụ nữ lớn
cũng như khả năng ghép đôi khá cao, và phụ nữ cũng vậy. Cũng
bởi hiệu ứng mạng này, người dùng sẵn sàng trả nhiều tiền hơn để
truy cập vào một mạng lưới lớn hơn, và do đó, doanh thu của một
công ty cũng tăng lên khi cơ sở người dùng tăng lên.
47
Tăng trưởng
kích thích tăng trưởng. Nhưng trên hết, các sản phẩm trên vẫn còn
khá tương đồng. Hãy nghĩ đến Uber và Lyft, hoặc iMessage và
WhatsApp. Các nền tảng thường trông giống nhau và công cuộc
cạnh tranh bỗng chốc thu bé thành cuộc chiến “phát triển nhanh
hoặc chết”. Đó chính là lý do tại sao Facebook luôn ám ảnh với việc
tăng trưởng đến vậy. Đó cũng là lý do tại sao khi Snapchat được
tung ra vào tháng 3/2017, lượng người dùng tương tác hằng ngày
lại trở thành thước đo quan trọng nhất đối với các nhà đầu tư tiềm
năng.
48
Càng nhiều người “online” Facebook hoặc Snapchat, để
đọc tin tức và chơi game thì sẽ có càng nhiều các nhãn hàng lớn,
chẳng hạn như Coca-Cola, Procter & Gamble, Nike, sẵn sàng mua
quảng cáo trên đó. Chỉ khi một nền tảng đạt đến quy mô nhất định
thì sự thống trị của nó mới bền vững.
Recruit cũng tuân theo logic này. Là doanh nghiệp đầu tiên chuyển
sang hình thức trực tuyến cũng như trở nên tích cực hơn trong
chiến lược giá, Recruit đã củng cố thị phần trực tuyến hàng đầu của
