mình. Họ đã đúc kết được quy luật vàng đầu tiên trong số các
doanh nghiệp tham gia mạng Internet: với lưu lượng truy cập từ
người dùng vững chắc, doanh nghiệp có thể phát triển bất chấp tỷ
suất lợi nhuận gộp biên thấp hơn những doanh nghiệp vẫn còn gắn
kết với ngành in truyền thống. Trong tất cả những dự án chuyển đổi
về sau, Recruit sẽ không bao giờ mất tiền nữa. Tuy nhiên, để đảm
bảo chiến thắng trong thời gian dài, không chỉ quy mô mà chất
lượng cũng quan trọng. Và đó là quy luật thứ hai mà Recruit đã sớm
phát hiện.
HƠN CẢ LỚN MẠNH
Trước Facebook, Myspace chính là vị vua của mạng xã hội. Được
thành lập năm 2003, Myspace thu hút đông đảo các nhóm nhạc,
nhiếp ảnh gia và những người làm nghệ thuật khác. Cho đến cuối
năm 2008, nó vẫn là mạng xã hội hàng đầu ở Hoa Kỳ. News Corp,
thuộc sở hữu của Rupert Murdoch sau đó đã mua lại Myspace với
giá 580 triệu đô la
49
và họ cho rằng mạng xã hội này có thể trị giá
đến 6 tỷ đô cũng như dự đoán đến giữa năm 2007, Myspace sẽ có
200 triệu người dùng.
Sự sụp đổ của Myspace cũng thu hút sự quan tâm lớn từ công
chúng. Vào tháng 4/2008, Myspace đã mất khoảng 40 triệu lượt truy
cập mỗi tháng. Một vài người đổ lỗi cho thiết kế lộn xộn của trang
web và ví nó như “một đống spaghetti hỗn độn”,
50
trong khi số khác
đổ lỗi thất bại này cho việc không chịu cải tiến công nghệ của
MySpace. Nhưng vấn đề cốt lõi chính là danh tiếng của nó. Mạng xã
hội này nhan nhản những ngôi sao mới nổi,
51
lấp kín trang web với
hình ảnh nhức mắt, từ đó khiến công chúng cho rằng đây chỉ là một
hố rác kỹ thuật số phô trương, lòe loẹt.
52
Những người dùng khôn
ngoan ồ ạt chuyển sang thiên đường an toàn mới: “Facebook”. Thế
đấy, chất lượng phải song hành cùng quy mô!
Recruit hiểu rất rõ điều này. Lấy ví dụ công việc kinh doanh du lịch
của họ, Jalan. Mới đầu, đây là một danh mục quảng cáo cho các
khách sạn cũng như suối nước nóng. Nhưng khi website dùng để
đặt phòng khách sạn (tương tự Kayak hoặc TripAdvisor ) Jalan.net
