thêm một biện pháp bảo vệ rằng: doanh nghiệp đủ lớn để bù khoản
thiệt hại 1 triệu đô la. Bất kể các dự án có thất bại đi chăng nữa thì
chúng cũng không đe dọa khả năng thanh toán của doanh nghiệp.
Trong số 23 giám đốc điều hành Thaler đã khảo sát, chỉ có ba người
nói rằng họ sẽ đầu tư. Đâu là lý do phần lớn họ từ chối cơ hội này
chứ? Nếu dự án thành công, các quản lý tin rằng họ chỉ thu về món
lợi nhỏ, nhưng nếu dự án thất bại, họ sẽ bị sa thải. Tất cả đều thích
công việc của mình và không ai chấp nhận mạo hiểm chiếc ghế
đang ngồi cả. Nhưng từ quan điểm của CEO, mỗi dự án đều đáng
giá 0,5 triệu đô la lợi nhuận nên họ không ngần ngại đầu tư để tối
đa hóa lợi nhuận tiềm năng cho doanh nghiệp. Do vậy, ngay cả với
những dự án ít “may rủi” hơn thì CEO vẫn phải chấp nhận rủi ro
nghề nghiệp, trong khi đó các quản lý cấp trung thì không. Đây
chính xác là những gì Jeff Bezos, Jonny Shih và Steve Jobs đã làm.
Trong môi trường kinh doanh ngày càng hỗn loạn, nơi các công ty
cần phải hành động nhanh nhạy, một mô hình đổi mới dựa trên cơ
chế phân quyền hoàn toàn là không đủ. Vì vậy, lãnh đạo doanh
nghiệp phải cho các nhân viên cấp dưới (vốn đã được trang bị kiến
thức thị trường đầy đủ) vay mượn sức mạnh quyền lực của họ. Jack
Welch, cựu chủ tịch đồng thời là CEO của General Electric, đã
thông suốt điều này: “Một trong những đặc quyền ưa thích của tôi
chính là lựa chọn một vấn đề nào đó và thực hiện cái tôi gọi là ‘thực
hành sâu rộng’. Đó là khi bạn chọn ra một thách thức có thể tạo ra
điều khác biệt... sau đó dẹp bỏ quyền lực cá nhân sang một bên.
Tôi vẫn thường làm điều này - ở bất kỳ đâu trong công ty.”
Một khi bạn ý thức về “thực hành sâu rộng”, nó sẽ hiện hữu ở khắp
mọi nơi trong doanh nghiệp.
47
CEO “THỰC HÀNH SÂU RỘNG”
Tọa lạc giữa Maiden Lane và Water Street, gần trung tâm phố Wall
chính là trụ sở của Community Solutions – tổ chức phụ trở của
Common Ground chúng ta đã đọc trong chương trước. Hiện nay,
Community Solutions đã là một tổ chức độc lập. Trên thực tế, vào
năm 2011, Rosanne Haggerty đã rời bỏ vị trí chủ tịch Common
