Cũng trong cuốn sách Kiếm tìm sự hoàn hảo, Tom Peters đã đúc kết nguyên
nhân sụp đổ của gã khổng lồ GM - một thời là hãng sản xuất ô tô số 1 thế
giới bằng cụm từ “kết cục của việc từ bỏ kiếm tìm sự hoàn hảo”. Từ bỏ sự
hoàn hảo có nghĩa là đã từ bỏ ý thức về “số 1”, ý thức về “hàng đầu”.
Điều này cũng có nghĩa là từ bỏ văn hóa doanh nghiệp tràn đầy niềm tự hào
và mục tiêu đứng đầu. Và rõ ràng, nếu không phải là doanh nghiệp hàng
đầu, không theo đuổi vị trí dẫn đầu thì không thể nào tạo ra được những sản
phẩm tốt nhất. Mà khách hàng lại là những người hiểu rõ sự thật này hơn
bất cứ ai.
Lee Kun Hee tuyệt đối không cho phép từ bỏ “sự hoàn hảo”. Cho dù bấy
giờ Samsung mới chỉ là tập đoàn trong nước nhưng ông luôn giữ vững niềm
tin chắc chắn Samsung sẽ trở thành tập đoàn hàng đầu trong tương lai.
Không từ bỏ sự hoàn hảo, kiên định theo đuổi sự hoàn hảo - lựa chọn của
Lee Kun Hee đã truyền cảm hứng về sự hoàn hảo này tới toàn thể nhân viên
tập đoàn.
Lee Kun Hee nhận thấy rằng, để có thể thay đổi nhận thức của những nhân
viên vốn tự hài lòng với vị trí thứ hai, hướng họ tới mưu cầu sự hoàn hảo
thì cần thiết phải đổi mới đột phá. Đây chính là lý do mà Lee Kun Hee đề ra
Tuyên bố kinh doanh mới và kể từ đó, ông không ngừng đổi mới việc kinh
doanh của Samsung.
“Hãy thay đổi tất cả trừ vợ và con cái bạn!’
Đây là chủ đề xuyên suốt trong các buổi hội đàm tại nước ngoài giữa chủ
tịch Lee với các nhân viên Samsung từ khi ông đưa ra ‘Tuyên bố kinh
doanh mới’ tại Frankfurt cho đến các buổi nói chuyện khác tại London
(Anh), Osaka, Fukuoka và Tokyo (Nhật Bản). Những cuộc họp diễn ra ở
nước ngoài tiêu tốn không ít tiền của này được tổ chức với mục tiêu hãy
vượt ra khỏi cái giếng tù mang tên nội địa để nhìn ra thế giới rộng lớn
ngoài kia.
