CAM KẾT DÀNH CHO CHÍNH PHỦ
VÀ CÁC TỔ CHỨC PHI LỢI NHUẬN
Cam kết với khách hàng cũng quan trọng đối với các tổ chức phi lợi
nhuận và chính phủ. Truyền thông xã hội được “đo ni đóng giầy” cho
những tổ chức như vậy, và thành công của tổ chức phi lợi nhuận trong việc
hoàn thành sứ mệnh của nó, hoặc một tổ chức chính phủ trong việc ra mắt
một trang mạng xã hội, toàn bộ những điều này phụ thuộc vào một nền tảng
mang tính cam kết. Những tổ chức phi lợi nhuận và chính phủ trước đây
phải tạo ra những hoạt động trực tuyến, xây dựng một cộng đồng mang tính
cam kết sử dụng Facebook hoặc Twitter, thực hiện việc gây quỹ hoặc
những thay đổi tích cực theo những cách thức nhanh hơn, hiệu quả hơn
trước đây. Làm cách nào công ty của bạn có thể tạo được hiệu ứng này?
Làm thế nào công ty bạn có thể phát triển một hoạt động trực tuyến?
NYC Quits – và cam kết bằng sự tình cờ
Sở Y tế Thành phố New York (NYCDOH) là một cơ quan trực thuộc
chính phủ phục vụ người dân của New York, một trong những thành phố
lớn nhất thế giới. NYCDOH thực hiện nhiều chương trình chăm sóc sức
khỏe công cộng được chính phủ tài trợ, và hoạt động lớn nhất của nó là
chương trình Từ bỏ Thuốc lá, theo đó thành phố phát những miếng dán
nicotin (miếng dán cai nghiện thuốc lá) miễn phí cho những người nghiện
thuốc lá đang cố gắng cai nghiện. Để nhận được miếng dán miễn phí, người
dân New York phải gọi đến 311 (số điện thoại dịch vụ chính phủ không
khẩn cấp tại New York và những thành phố khác), trả lời một loạt câu hỏi
để chắc chắn rằng họ đủ tiêu chuẩn tham gia chương trình và sau đó nhận
được miếng dán gửi đến địa chỉ nhà riêng của họ. Trong những năm làm
việc với chúng tôi ở Likeable Media, Sở Y tế đã sử dụng nhiều phương tiện
truyền thông để truyền thông tin về chương trình miếng dán miễn phí – bao
