75
Chƣơng 9 :ĐÀM PHÁN
4.Nắm vững các công cụ đàm phán.
- Giữ thái độ đúng mực trong khi đàm phán và
không nên nghĩ đến việc thao túng hay ép buộc
khách hàng mua sản phẩm.
- Chú trọng việc xây dựng mối quan hệ ngay từ
đầu bạn sẽ tạo ra nhiều cơ hội tốt hơn nhằm tiến
đến đem lại lợi ích cho cả hai bên.
- Bạn phải đảm bảo rằng các công cụ này không
nhằm sử dụng thao túng khách hàng của mình.
