Sau đây là một số nguyên tắc quan trọng trong chiến
lược đáp trả:
Đáp trả càng sớm càng tốt . Đây là điều cần thiết vì
khi những mục tiêu ban đầu đã đạt được, đồng thời
người thách thức gia tăng đầu tư, thì các rào cản rời bỏ
ngành sẽ tăng cao, cùng với cam kết của người thách
thức đó. Tất nhiên doanh nghiệp không thể đáp trả đầy
đủ, toàn diện một cuộc tấn công ngay lập tức, song việc
sớm đáp trả theo một phương cách nào đó sẽ rất quan
trọng để kiềm chế những kỳ vọng của đối thủ. Một vài
động thái đáp trả tức thời (ví dụ: tăng quảng cáo) ít ra
sẽ ngăn đối thủ đạt được những mục tiêu đầu tiên của
họ, và kéo theo là làm ảnh hưởng đến sự tự tin của họ
trong việc gia tăng đầu tư, đặt ra những mục tiêu lớn
hơn…
Đầu tư vào việc tìm ra những động thái thực sự của
đối thủ . Có được lợi thế do đáp trả sớm, doanh nghiệp
sẽ có lợi thế trong việc tìm ra, phát hiện ra những động
thái thực sự của đối thủ thách thức một cách sớm nhất.
