- THIẾT KẾ SẢN PHẨM VỚI CHI PHÍ HẠ. Chương 3 đã trình
bày cách thức mà thiết kế sản phẩm ảnh hưởng đến vị thế chi phí
tương đối. Ví dụ, sản phẩm máy photocopy N200 của Canon sử dụng
công nghệ cao, đòi hỏi ít phụ tùng hơn so với sản phẩm tương tự của
các đối thủ cạnh tranh. Thiết kế sản phẩm với chi phí thấp như vậy đã
cho phép Canon thay đổi vị thế theo cách có lợi hơn trong ngành này.
° Thay đổi về logistics đầu ra và dịch vụ . Người thách thức có thể
tấn công đối thủ dẫn đầu thông qua các khâu như hỗ trợ sản phẩm,
dịch vụ hậu mãi, quy trình đặt hàng, phân phối.v.v…
- HỆ THỐNG LOGISTICS HIỆU QUẢ HƠN . Chương 3 đã trình
bày cách phân tích các cơ hội nâng cao vị thế chi phí tương đối trong
hệ thống logistics. Một ví dụ về Federal Express đã thể hiện việc vị
thế chi phí tương đối có thể được làm giảm thông qua việc tái định
hình các hoạt động giá trị.
- HỖ TRỢ HẬU MÃI KỊP THỜI HƠN . Chương 4 đã trình bày
cách đánh giá phạm vi các dịch vụ có giá trị nhất đối với người mua.
Người thách thức có thể tạo ra sự khác biệt hóa nếu họ tái định hình
được Chuỗi giá trị theo hướng làm cho nó có tính “phản hồi” nhanh
hơn trước các yêu cầu của người mua. Một ví dụ là hãng Vetco, một
bộ phận của Combustion Engineering, chuyên bán thiết bị khoan dầu
ngoài khơi. Họ đạt được vị thế tốt thông qua việc cung cấp các tài liệu
đào tạo cực tốt, cùng các hỗ trợ hậu mãi giúp khách hàng có thể vận
hành các thiết bị phức tạp này.
- CẢI TIẾN QUY TRÌNH ĐẶT HÀNG . Chương 4 đã mô tả cách
xác định và đánh giá khả năng nâng cấp hệ thống phân phối, từ đó tạo
ra khác biệt hóa. Việc nâng cấp bao gồm một số việc như thực hiện
các chức năng mới (ví dụ: kiểm soát lượng hàng tồn kho của người
mua – việc này cũng hàm ý hiểu và nắm được các hoạt động trong
chuỗi giá trị của người mua). Một số hãng bán sỉ đã xây dựng sự khác
