làm cho việc học hỏi sẽ hạ thấp chi phí, bao gồm các yếu tố như thay
đổi trong cách sắp xếp, cải tiến lịch trình, cải tiến hiệu quả lao động,
điều chỉnh thiết kế sản phẩm làm cho sản xuất thuận lợi hơn, cải tiến
sản xuất, quy trình, làm gia tăng mức sử dụng các tài sản và điều
chỉnh các nguyên vật liệu thô cho phù hợp hơn với sản xuất. Sự học
hỏi cũng có thể làm giảm bớt các chi phí xây dựng nhà máy, hình
thành các đại lý bán lẻ hoặc chi phí cho các tiện ích khác. Như vậy là
khả năng học hỏi trong một hoạt động sẽ rộng hơn việc học hỏi của
từng cá nhân để thực hiện chức năng của mình hiệu quả hơn
. Chi
phí cho việc học hỏi sẽ khác nhau trong các hoạt động giá trị khác
nhau vì mỗi hoạt động cung cấp những khả năng khác nhau cho việc
nâng cao học hỏi
. Học hỏi thường là việc tích lũy từ rất nhiều cải
tiến nhỏ chứ không phải là những lần đột phá. Chi phí cho việc học
hỏi có thể gia tăng sau những khoảng thời gian dài, khi mà người ta
chỉ chú ý tập trung vào giảm chi phí hơn là thỏa mãn các nhu cầu.
Hơn nữa, học hỏi có xu hướng thay đổi tùy theo việc tập trung chú ý
để nắm bắt nhiều hay ít.
Sự học hỏi có thể lan tỏa từ doanh nghiệp này sang doanh nghiệp
khác trong ngành, thông qua những cơ chế như nhà cung cấp, những
nhà tư vấn, những người đã từng làm việc cho doanh nghiệp trước đây
và sự sao chép sản phẩm của doanh nghiệp khác sau khi đã tìm hiểu
chi tiết cách làm. Trong một hoạt động giá trị, khi mà sự lan tỏa của
việc học hỏi trong các doanh nghiệp đã lên cao, chi phí cho việc học
hỏi sẽ có nguồn gốc từ tổng thể ngành hơn là từ một doanh nghiệp
đơn lẻ. Vì lợi thế chi phí bền vững chỉ là kết quả của sự học hỏi độc
quyền, nên chi phí cho sự lan tỏa sẽ có thể xác định việc học hỏi này
có giúp ích gì cho lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp hay chỉ đơn
giản là hạ thấp chi phí của ngành
. Phân tích chi phí của sự lan tỏa
đóng vai trò mấu chốt khi khảo sát những khác biệt tương đối trong
