Điển hình là các người môi giới thường nhận hoa hồng trên doanh số
bán, còn đội ngũ bán hàng được trả lương cố định và công tác phí
vượt trên mức hoa hồng.
Mức sử dụng năng lực sản xuất tại một thời điểm cụ thể thay đổi
theo sự dao động của cung hoặc cầu theo mùa, theo chu kỳ tuần hoàn
hoặc các dao động khác và không liên hệ gì với vị thế cạnh tranh.
Theo đó, cơ cấu của mức sử dụng năng lực sản xuất trên toàn bộ chu
trình mới đúng là yếu tố tác động đến chi phí chứ không phải là mức
sử dụng tại một thời điểm. Những thay đổi về mức độ sử dụng năng
lực sản xuất sẽ có liên hệ với chi phí cho việc mở rộng hay thu hẹp, vì
thế một doanh nghiệp khi thay đổi mức độ này sẽ có chi phí cao hơn
một đối thủ khác giữ mức độ ổn định, mặc dù cả hai vẫn có mức sử
dụng năng lực sản xuất trung bình là như nhau. Cơ cấu của mức sử
dụng năng lực sản xuất phản ánh những thay đổi như vậy; và do đó,
cơ cấu này đúng là yếu tố tác động đến chi phí hơn là mức sử dụng
trung bình. Cơ cấu này trong một hoạt động phần nào được xác định
bởi các điều kiện môi trường và hành vi của các đối thủ cạnh tranh
(nhất là hành vi đầu tư) và phần nào có thể được doanh nghiệp kiểm
soát thông qua chính sách lựa chọn trong các nội dung, chẳng hạn như
marketing và sản xuất.
CÁC LIÊN KẾT
Chi phí của một hoạt động giá trị thường bị tác động bởi cách thức
thực hiện các hoạt động khác. Như đã trình bày trong Chương 2, có
hai loại liên kết là liên kết trong chuỗi giá trị và liên kết dọc với chuỗi
giá trị của các nhà cung cấp và các kênh phân phối. Những liên kết
này mang ý nghĩa: ta không thể hiểu rõ hành vi chi phí của một hoạt
động giá trị nếu chỉ khảo sát hoạt động này một cách đơn lẻ. Các liên
kết tạo cơ hội hạ thấp tổng chi phí của các hoạt động có liên hệ với
