lượng trực tiếp chi phí cho vài hoạt động giá trị
của đối thủ từ các nguồn dữ liệu công khai
cũng như từ những trao đổi với người mua, nhà
cung cấp hoặc những nguồn khác. Ví dụ doanh
nghiệp thường biết số lượng các nhân sự bán
hàng của đối thủ cạnh tranh cũng như ước đoán
được mức tiền lương, thưởng và các phụ cấp
khác. Bằng cách này mà người ta có thể dựng
lên chi phí cho các hoạt động giá trị của các đối
thủ để có một cái nhìn chính xác theo từng
phần.
Với những hoạt động giá trị của các đối thủ
mà chi phí không thể ước lượng trực tiếp,
doanh nghiệp cần so sánh giữa mình và đối
thủ. Cần xác định vị thế tương đối của đối thủ
đối với các yếu tố tác động đến chi phí trong
các hoạt động giá trị. Tiếp đó, doanh nghiệp sẽ
sử dụng kiến thức của mình về hành vi chi phí
để ước lượng những khác biệt trong chi phí của
đối thủ cạnh tranh. Ví dụ như nếu thị phần nội
