mục đích phân tích chi phí chiến lược có thể sẽ không tách rời mọi hoạt động
giá trị quan trọng cho khác biệt hóa. Phân tích khác biệt hóa đòi hỏi sự phân
chia tốt hơn giữa các hoạt động giá trị, trong khi những hoạt động khác có thể
gộp lại nếu chúng chỉ tác động ít đến khác biệt hóa.
Doanh nghiệp cũng nên khác biệt hóa chính mình thông qua chiều rộng của
các hoạt động, hoặc phạm vi cạnh tranh của mình. Crown Cork & Seal chào
bán các sản phẩm nắp chai, máy đóng chai và hộp. Như thế họ đã chào bán
dòng sản phẩm dịch vụ đóng gói toàn diện cho người mua, và kinh nghiệm
chuyên sâu trong các máy móc đóng gói tạo cho họ có sự tin cậy và tiếp cận
việc bán sản phẩm hộp. Bề rộng của các hoạt động của Citicorp trong các dịch
vụ tài chính đã củng cố danh tiếng của họ cũng như cho phép các kênh bán
hàng của họ chào bán các sản phẩm trên phạm vi rộng hơn. Nhiều yếu tố khác
biệt hóa khác có thể được đem lại từ phạm vi cạnh tranh rộng:
° Khả năng phục vụ nhu cầu của người mua ở mọi nơi
° Đơn giản hóa công tác bảo trì cho khách hàng nếu độ phức tạp của phụ
tùng và trong thiết kế của sản phẩm là thường thấy trên nhiều dòng sản phẩm
° Người mua chỉ có thể mua sản phẩm tại một điểm duy nhất
° Dịch vụ khách hàng tại một điểm duy nhất
° Khả năng tương thích cao giữa các sản phẩm
Nếu doanh nghiệp muốn đạt được các lợi ích này thì họ cần phải có sự kiên
trì thực hiện và điều phối giữa các hoạt động của mình.
