vi cạnh tranh hẹp trong ngành. Người áp dụng chiến lược này chọn
một phân khúc hoặc nhóm các phân khúc và điều chỉnh các chiến lược
của mình để phục vụ các phân khúc này, mà không quan tâm đến
những mục tiêu khác. Bằng cách tối ưu hóa chiến lược nhằm vào các
phân khúc mục tiêu (target segment), các đơn vị có chiến lược tập
trung tìm kiếm và đạt được lợi thế cạnh tranh ngay trong phân khúc
mục tiêu mặc dù nhìn chung họ không nắm giữ một lợi thế nào.
Chiến lược tập trung này có 2 biến thể của nó. Chiến lược tập trung
vào chi phí (cost focus) tìm kiếm lợi thế về chi phí trong phân khúc
mục tiêu trong khi Chiến lược tập trung vào khác biệt hóa
(differentiation focus) lại nhắm đến sự khác biệt trong phân khúc mục
tiêu. Hai biến thể này đều dựa vào sự khác biệt giữa phân khúc mục
tiêu so với các phân khúc khác. Trong phân khúc mục tiêu, phải có
những người mua với nhu cầu đặc trưng; hoặc quá trình sản xuất và
phân phối dành cho phân khúc này phải khác biệt so với những phân
khúc khác. Chiến lược tập trung vào chi phí khai thác những khác biệt
về hành vi chi phí, còn chiến lược tập trung vào khác biệt hóa lại khai
thác những nhu cầu riêng của người mua trong những phân khúc xác
định. Những nét khác biệt này cho phép hiểu rằng những phân khúc
xác định chưa được các đối thủ cạnh tranh khác (có mục tiêu không
tập trung) phục vụ tốt. Các đối thủ này chỉ phục vụ người mua một
cách đại trà như tất cả những khách hàng khác. Vì thế mà các đơn vị
có chiến lược tập trung có thể chiếm ưu thế cạnh tranh bằng cách
phục vụ chuyên biệt. Phạm vi rộng của mục tiêu rõ ràng là một vấn
đề, nhưng việc cần thiết trong chiến lược tập trung vẫn là khai thác
những khác biệt của mục tiêu hẹp trong cân bằng tổng thể của ngành
. Chỉ đơn thuần tập trung vào phạm vi hẹp cũng chưa đủ đảm bảo có
kết quả hoạt động trên mức trung bình.
