Nếu doanh nghiệp có thể giữ vững được chi phí tối ưu (trong chiến
lược tập trung vào chi phí) hoặc sự khác biệt hóa (trong chiến lược tập
trung vào khác biệt hóa) trong phân khúc của mình và phân khúc này
hấp dẫn nếu xét về cấu trúc của nó, thì doanh nghiệp với chiến lược
tập trung sẽ có kết quả hoạt động trên trung bình trong ngành. Sự hấp
dẫn của phân khúc xét theo cấu trúc là một điều kiện cần, bởi vì trong
một ngành thường có những phân khúc với khả năng sinh lợi kém hơn
nhiều so với các phân khúc khác. Thông thường, có thể áp dụng nhiều
chiến lược tập trung trong ngành, miễn sao đơn vị áp dụng chiến lược
này cho những phân khúc khác nhau. Nhiều ngành nghề sẵn có số
lượng lớn các phân khúc, và mỗi phân khúc lại liên quan đến những
nhu cầu khác nhau của người mua, hoặc có những sản phẩm tối ưu
khác nhau hoặc hệ thống phân phối khác nhau. Mỗi nội dung này sẽ là
một khả năng để xem xét chiến lược tập trung. Chương 7 sẽ nói về
cách làm thế nào để xác định một phân khúc thị trường và lựa chọn
chiến lược tập trung có hiệu quả.
<-> Bế tắc giữa những chiến lược
Doanh nghiệp khi tham gia vào một trong các chiến lược tổng quát
trên nhưng lại không thành công trong bất cứ chiến lược nào sẽ bị “kẹt
giữa dòng” (stuck in the middle). Họ không có lợi thế cạnh tranh.
Tình thế này thường dẫn đến kết quả hoạt động dưới trung bình.
Doanh nghiệp bị “kẹt” sẽ phải cạnh tranh trong thế bất lợi bởi vì
những người có chi phí tối ưu, những người có sự khác biệt hóa hoặc
những người có chiến lược tập trung sẽ chiếm những vị trí tốt hơn để
cạnh tranh trong bất kỳ phân khúc nào. Nếu doanh nghiệp may mắn
tìm thấy một sản phẩm hoặc một người mua nào đó đang mang lại cho
họ khả năng sinh lợi, thì các đối thủ khác với lợi thế cạnh tranh vững
