những phương cách khác biệt mà họ có thể liên
kết với chuỗi giá trị của người mua hoặc tái
cấu trúc các hoạt động giá trị của chính mình
để đáp ứng tốt hơn các tiêu chuẩn mua hàng.
Định hình lại chuỗi giá trị thường liên quan
đến những vấn đề sau:
° một kênh phân phối mới hoặc một
phương pháp bán hàng mới
° tích hợp “tiến” để đảm nhận thêm các
chức năng của người mua hoặc triệt tiêu kênh
phân phối
° tích hợp “lùi” để kiểm soát được nhiều
hơn những yếu tố quyết định chất lượng sản
phẩm
° đưa ra một quy trình công nghệ hoàn toàn
mới
<-> Tính bền vững của khác biệt hóa
