rộng nhiều phân khúc (chiến lược chi phí tối ưu hoặc
khác biệt hóa). Đôi khi một doanh nghiệp có thể tạo ra
2 đơn vị kinh doanh độc lập trên quy mô lớn, mỗi đơn
vị có một chiến lược tổng quát khác nhau. Một ví dụ
hay là Trusthouse Forte – doanh nghiệp khách sạn của
Anh – điều hành 5 hệ thống khách sạn riêng biệt, mỗi
hệ thống nhắm đến một phân khúc khác nhau. Tuy
nhiên, nếu như doanh nghiệp không thể hoàn toàn tách
biệt các đơn vị kinh doanh của mình theo đuổi những
chiến lược khác nhau thì khả năng chiếm được lợi thế
cạnh tranh của từng đơn vị riêng lẻ sẽ có nguy cơ bị
ảnh hưởng xấu. Tình trạng “quá tải” về chính sách và
văn hóa giữa các đơn vị kinh doanh của 1 doanh nghiệp
có thể tạo ra một phương pháp cạnh tranh dưới mức tối
ưu, và do đó sẽ đưa đến tình trạng “mắc kẹt” cho doanh
nghiệp.
Chiến lược chi phí tối ưu và chiến lược khác biệt hóa
thường mâu thuẫn nhau, vì khác biệt hóa thường phải
tốn chi phí đáng kể. Trở thành người cung cấp sản
phẩm mang tính chất độc đáo, duy nhất và khống chế
mức giá cao hơn, người thực hiện chiến lược khác biệt
hóa cố ý nâng cao chi phí, chẳng hạn như Caterpillar
trong ngành thiết bị xây dựng. Ngược lại, chiến lược
