biệt hóa:
Các đối thủ cạnh tranh đang trong thế “kẹt” . Khi họ
vướng mắc, không ai trong số này có thể đứng tại vị trí
tốt để đẩy doanh nghiệp vào điểm mâu thuẫn giữa chi
phí và khác biệt hóa. Đây là trường hợp của Crown
Cork. Những đối thủ cạnh tranh chủ yếu của họ đã
không đầu tư vào công nghệ sản xuất hộp thép giá rẻ, vì
thế Crown đạt vị trí đơn vị có chi phí tối ưu trong quy
trình sản xuất mà không cần phải hy sinh sự khác biệt
hóa. Mặc dù các đối thủ vẫn tích cực theo đuổi chiến
lược chi phí tối ưu nhưng nỗ lực của Crown để vừa có
chi phí thấp vừa có khác biệt hóa đã buộc các đối thủ
này phải rơi vào thế “kẹt”. Các đối thủ đã tận dụng các
cơ hội giảm chi phí và điều này khiến họ không thể
thực hiện khác biệt hóa.
Khi đã trong thế “kẹt”, các đối thủ cạnh tranh sẽ phải
cho phép doanh nghiệp đạt được cả khác biệt hóa lẫn
chi phí thấp, tình trạng này thường chỉ là tạm thời. Sau
đó thì đối thủ sẽ phải chọn lựa một chiến lược cạnh
tranh và triển khai hiệu quả, họ tập trung giành được
hoặc chi phí tối ưu hoặc khác biệt hóa. Theo cách đó
doanh nghiệp phải chọn lựa loại lợi thế cạnh tranh mà
