thủ khác cũng đưa cải tiến vào hoạt động của mình,
doanh nghiệp này lại phải quay về vị trí trước đây:
nghĩa là phải lựa chọn lợi thế nào và bỏ qua lợi thế nào
(thực hiện một sự đánh đổi). Liệu hệ thống thông tin
của doanh nghiệp có được thiết kế nhằm mục đích
khẳng định lợi thế về chi phí hoặc khác biệt hóa so với
hệ thống của các đối thủ khác? Trong việc theo đuổi cả
chi phí thấp và khác biệt hóa, người tiên phong sẽ có
thể gặp bất lợi nếu họ không nhận ra khả năng sự cải
tiến của họ có thể bị các đối thủ bắt chước. Sau đó, khi
việc cải tiến đã được các đối thủ thực hiện theo một
chiến lược tổng quát thì cũng sẽ chẳng còn chi phí thấp
hay khác biệt hóa ở đây nữa.
Doanh nghiệp nên luôn luôn tích cực theo đuổi các cơ
hội cắt giảm chi phí mà không phải hy sinh sự khác
biệt. Doanh nghiệp cũng nên tận dụng mọi cơ hội để
thực hiện khác biệt hóa nếu chi phí không quá đắt. Tuy
nhiên, đi xa hơn quan điểm này thì doanh nghiệp cần
sẵn sàng để lựa chọn cái gì sẽ là lợi thế cạnh tranh cơ
bản và từ đó quyết tâm thực hiện dù phải bỏ qua những
yếu tố khác.
<-> Khả năng duy trì các chiến lược cạnh tranh
