° Khi giảm bớt số lượng các chức năng mà sản
phẩm thường thực hiện (và điều này có thể làm giá sản
phẩm giảm theo), những nhu cầu của người mua có thể
được đáp ứng tốt hơn hay không?
° Có những tập hợp sản phẩm và dịch vụ khác nhau
(hẹp hơn hoặc rộng hơn) có thể bán chung trong một
gói hay không?
Những cửa hàng bán lẻ giảm giá là minh chứng cho
những phân khúc mới trên cơ sở cắt giảm những chức
năng mà sản phẩm thường thực hiện. Những doanh
nghiệp kiểu như Loehmanns đã loại bỏ những dịch vụ
tốn kém như tín dụng hoặc trả lại hàng trong khi kinh
doanh thông qua những đại lý đơn giản, tại đó không có
các phòng thử tiện nghi hoặc sự hỗ trợ bán hàng. Điều
này đã tách rời các phần trong chuỗi giá trị, và với việc
thiếu rất nhiều hoạt động giá trị truyền thống, người ta
tạo nên một phân khúc hoàn toàn mới. Quy trình tương
tự đã xuất hiện trong ngành khách sạn/nhà nghỉ, các
chuỗi khách sạn giá rẻ như La Quinta bán dịch vụ cho
thuê phòng và không có những dịch vụ nhà hàng quầy
bar, còn những chuỗi khác lại kết hợp các dịch vụ theo
những cách thức mới mẻ và khác biệt.
