nhu cầu của người mua và những ứng dụng mới có tiềm
năng của sản phẩm. Ví dụ, Arm & Hammer trong
ngành hóa chất kiềm đã tìm thấy một thị trường rộng
lớn cho sản phẩm tủ lạnh khử mùi, và dầu gội cho trẻ
em Johnson & Johnson đã chứng tỏ sản phẩm của họ
cũng được người lớn sử dụng phổ biến. Không cần thiết
phải có thay đổi trong sản phẩm thì mới có thể tiếp cận
được những nhóm người mua mới.
Ma trận phân khúc ngành (Industry segmentation
matrix)
Từ việc xác định những biến số thích hợp với những
hàm ý về cấu trúc hoặc chuỗi giá trị để phân khúc,
nhiệm vụ tiếp theo là kết hợp chúng lại thành việc phân
khúc toàn diện cho ngành. Đây thường là một nhiệm vụ
khó khăn bởi vì có nhiều biến số, thậm chí trong nhiều
ngành thì số lượng các biến số là rất lớn. Tinh lọc
những biến số này thành những phân khúc có ý nghĩa
nhất nhằm phát triển chiến lược cạnh tranh là một thách
thức.
