các đối thủ hiện tại chưa phản ánh. Với việc
xác định phương pháp mới để phân khúc
ngành, một doanh nghiệp có thể tự thiết kế cho
mình một chiến lược tập trung xoay quanh một
chủng loại sản phẩm, nhóm người mua, kênh
phân phối hoặc phân vùng địa lý mà trước đây
chưa được nhận ra là một phân khúc với những
khác biệt về cấu trúc hoặc chuỗi giá trị. Những
khác biệt này mang hàm ý rằng một phân khúc
mới cần một chiến lược và một chuỗi giá trị
khác biệt, và những đối thủ khi phục vụ phân
khúc này đồng thời với những phân khúc khác
sẽ không thể cùng lúc tối ưu hóa.
Doanh nghiệp nhìn thấy trước được một phân
khúc mới thường có thể tiên phong đạt được
lợi thế cạnh tranh bền vững. Ví dụ, Federal
Express nhìn thấy giao những gói hàng nhỏ
trong một đêm là một phân khúc, mà chưa đối
thủ nào tập trung vào khai thác. Họ đã thiết kế
một chiến lược xoay quanh phân khúc này với
