định bởi nhiều người mua đánh giá rằng sản phẩm thay
thế có tiềm năng giá trị. Giới hạn trên của sự thay thế
bản thân nó có thể thay đổi theo thời gian như những
thay đổi trong công nghệ hoặc nhu cầu người mua.
Những nguyên nhân của sự thay thế hình chữ S đã
phản ánh nhiều giả thuyết về sự tương tác giữa RVP
thực tế và RVP nhận thức, các chi phí chuyển đổi và xu
hướng của người mua đối với sự chuyển đổi theo thời
gian. Ban đầu, hoạt động của sản phẩm thay thế có vẻ
không chắc chắn, và chỉ có vài doanh nghiệp có năng
lực cung cấp chúng. Thậm chí nhiều người mua cũng
không nhận thức được sản phẩm thay thế và các đặc
tính của nó. Giá cả của sản phẩm thay thế có thể cao do
sản lượng thấp hoặc nhà cung cấp đặt giá cao lúc ban
đầu để thu về nhiều lợi nhuận trước khi giảm giá để hấp
dẫn người mua (skimming price). Tuy nhiên, mặc dù
giá trị của sản phẩm thay thế thường không rõ ràng, chi
phí chuyển đổi thường dễ nhận thấy và thường là cao
do cả người mua và nhà cung cấp đều chưa quen với
việc sản phẩm thay thế nên được sử dụng như thế nào.
Thêm vào đó, chi phí chuyển đổi thường phải trả trước,
sau đó thì lợi ích của sản phẩm thay thế mới được nhìn
nhận.
