marketing 10 năm là Arm & Hammer đựoc sử
dụng tại hơn 50% tủ lạnh điều tiết mùi hương,
vượt xa so với tỷ lệ ban đầu.
2. Xác định lại sự cạnh tranh với việc không
xét đến sức mạnh của sản phẩm thay thế . Lợi
thế RVP của sản phẩm thay thế nhìn chung là
xuất phát từ giá cả thấp hoặc giá trị có chiều
hướng chắc chắn. Chiến lược phòng thủ tốt cần
nỗ lực làm cho sự cạnh tranh trong ngành tách
rời khỏi những lợi thế trên. Đẩy lùi sản phẩm
thay thế giá rẻ thường liên quan đến những
hoạt động như bảo hành lâu dài hơn, nhiều hỗ
trợ kỹ thuật hơn hoặc có những đặc tính mới
của sản phẩm hiện có.
3. Tranh thủ các nhà cung cấp để giúp đỡ cho
việc phòng thủ . Những nhà cung cấp của các
nguyên vật liệu đầu vào quan trọng cũng có thể
tham gia vào việc đấu tranh với sự thay thế, và
họ có thể đem đến những nguồn lực đáng kể và
các kỹ năng công nghệ để phòng thủ. Những
