mối tương quan đến đa dạng hóa để trở thành ngành
mới.
Chương 11 mô tả cách làm thế nào để thực sự có
được mối tương quan giữa các đơn vị kinh doanh. Có
nhiều cản trở do cơ cấu tổ chức, từ việc các đơn vị kinh
doanh tự bảo vệ quyền lợi của mình cho đến việc
khuyến khích không đúng đắn. Chương này mô tả chi
tiết những trở ngại nói trên và chỉ ra cách vượt qua
chúng bằng cách mà tôi gọi là tổ chức theo chiều ngang
(horizontal organisation). Các doanh nghiệp cạnh tranh
trong những ngành liên quan cần có tổ chức theo chiều
ngang để kết nối các đơn vị kinh doanh lại với nhau, bổ
sung lẫn nhau mà không làm thay đổi sơ đồ tổ chức
trong công tác điều hành và kiểm soát.
Chương 12 xem xét trường hợp đặc biệt quan trọng
trong mối tương quan: sản phẩm của ngành này được
dùng hoặc được mua lại để bổ sung cho sản phẩm khác.
Chương này mô tả bối cảnh trong đó một doanh nghiệp
phải kiểm soát các sản phẩm bổ sung nhiều hơn là để
cho các đơn vị khác cung cấp. Tại đây cũng khảo sát
chiến lược trọn gói (strategy of bundling) hay việc cùng
lúc bán các sản phẩm riêng rẽ trong một gói duy nhất,
và bối cảnh nào thì phù hợp để thực hiện. Sau cùng,
