Mối tương quan vô hình dẫn đến lợi thế cạnh tranh thông qua việc
truyền thụ những kỹ năng tổng quát hoặc bí quyết để quản lý một loại
hoạt động cụ thể từ một đơn vị kinh doanh này sang một đơn vị khác.
Điều này có thể làm giảm bớt chi phí cho hoạt động giá trị hoặc làm
cho hoạt động đó trở nên độc nhất và có giá trị cao hơn những chi phí
để chuyển đổi bí quyết. Ví dụ, Phillip Morris ứng dụng quản trị sản
phẩm, định vị thương hiệu và những ý niệm trong quảng cáo từ đơn vị
thuốc lá chuyển sang đơn vị bia, làm thay đổi chủ yếu về loại hình
cạnh tranh và tăng cường đáng kể cho vị thế cạnh tranh của nhãn hiệu
Miller. Họ thực hiện các hoạt động marketing riêng biệt cho bia và
thuốc lá, nhưng lại sử dụng các kinh nghiệm đã có từ việc quản lý các
hoạt động trong một ngành để quản lý hiệu quả hơn trong ngành khác.
Thông thường thì mối tương quan vô hình xuất hiện khi doanh
nghiệp sử dụng cùng một chiến lược tổng quát cho nhiều đơn vị kinh
doanh, điều này phản ánh kỹ năng quản lý khi thực hiện chiến lược cụ
thể đó. Ví dụ, Emerson Electric và H.J. Heinz cạnh tranh với chiến
lược chi phí tối ưu trong nhiều đơn vị kinh doanh, họ đã học được
cách làm như thế nào để quản lý nhiều hoạt động nhằm có chi phí
thấp, và chuyển giao những bí quyết này sang những hoạt động giá trị
tương tự tại các đơn vị kinh doanh khác.
Mối tương quan giữa các đối thủ cạnh tranh . Loại tương quan thứ
ba, mối tương quan giữa đối thủ cạnh tranh, xuất phát từ sự cạnh tranh
thực sự hoặc có tiềm năng tranh đấu với doanh nghiệp trong nhiều
ngành. Những đối thủ cạnh tranh nhiều điểm (Multipoint Competitors)
này liên kết các ngành lại với nhau bởi những hành động tương tác
với các đối thủ trong ngành này cũng có thể mang những hàm ý nào
đó cho các ngành khác. Mối tương quan giữa đối thủ cạnh tranh tồn
tại mà không cần mối tương quan hữu hình hay vô hình và ngược lại.
