hệ giữa quy mô, sự học hỏi với chi phí. Điều này là quan trọng vì thay
đổi tính nhạy cảm theo quy mô hoặc sự học hỏi của một hoạt động có
thể làm ảnh hưởng tốt hoặc xấu đến vị thế chi phí của doanh nghiệp,
tùy theo từng hoàn cảnh cụ thể. Sự vi tính hóa nhìn chung đã làm
giảm chi phí để quản lý sự phức tạp khi chia sẻ. Đây là một lý do giải
thích tại sao mối tương quan ngày càng trở nên quan trọng hơn.
Loại thứ hai, thường là quan trọng hơn, chính là chi phí cho sự dàn
xếp, thỏa hiệp (compromise) . Chia sẻ một hoạt động giá trị đòi hỏi
hoạt động đó phải được thực hiện theo cách thức ổn định và không thể
tối ưu cho tất cả các đơn vị có liên quan. Ví dụ, chia sẻ một đội ngũ
bán hàng cũng có nghĩa là những người bán hàng sẽ ít chú tâm hơn
đến sản phẩm của từng đơn vị kinh doanh và cũng không am hiểu về
sản phẩm nhiều như các người bán hàng chuyên biệt. Chi phí cho sự
dàn xếp không những chỉ bao gồm những chi phí trong các hoạt động
được chia sẻ mà còn là những chi phí tại các hoạt động khác có liên
quan. Chẳng hạn, chia sẻ đội ngũ bán hàng có thể làm giảm khả năng
của các cá nhân khi thực hiện các chức năng dịch vụ nhỏ, do đó làm
gia tăng số lượng những kỹ thuật viên cần có.
Những đơn vị kinh doanh cần phải dàn xếp nhu cầu của mình để
chia sẻ một hoạt động giá trị. Chi phí dàn xếp này có thể không đáng
kể, nhưng cũng có thể đủ lớn và làm triệt tiêu các giá trị từ sự chia sẻ
mang lại. Ví dụ, cố gắng chia sẻ một hệ thống logistics giữa các đơn
vị sản xuất những sản phẩm khác nhau về kích thước, trọng lượng, tần
số giao hàng và mức độ nhạy cảm với thời gian giao hàng sẽ rất có thể
làm cho hệ thống này trở nên không thích hợp với bất cứ nhu cầu nào
của các đơn vị và không có chi phí tiết kiệm được từ sự chia sẻ này.
Tuy nhiên, chia sẻ một nhãn hàng hoặc thu mua một hàng hóa có thể
ít hoặc không hề liên quan đến chi phí dàn xếp.
