° Những hoạt động giá trị đó liên quan đến sự cạnh
tranh nhiều như thế nào?
° Các bí quyết chuyển giao để tạo lợi thế cạnh tranh
có tầm quan trọng như thế nào?
Những câu hỏi trên đây cần được giải đáp đồng thời.
Những điểm tương tự nhau của hai đơn vị sẽ thay đổi
tùy vào số lượng nhiều hay ít những bí quyết có thể
được chuyển giao hiệu quả. Tầm quan trọng của bí
quyết được chuyển giao sẽ thay đổi tùy vào sự đóng
góp của nó cho việc phát triển lợi thế cạnh tranh trong
đơn vị nhận chuyển giao. Tuy nhiên, mối tương quan
vô hình thực sự quan trọng thì rất ít so với những dấu
hiệu thấy được từ những khảo sát đầu tiên. Hơn nữa,
việc dự đoán chuyển giao bí quyết có giá trị thực tế hay
không cũng rất khó khăn.
Những cạm bẫy thường gặp nhất khi đánh giá các mối
tương quan vô hình là việc nhìn ra những điểm tương
tự giữa các đơn vị, nhưng chúng lại không mấy quan
trọng đối với việc cạnh tranh. Hoặc là bí quyết chuyển
giao không ảnh hưởng đến các hoạt động giá trị quan
trọng với chi phí hay khác biệt hóa trong đơn vị nhận
chuyển giao, hoặc bí quyết đó không đem lại những
