sẻ. Nếu như sự “tự trị” của các đơn vị có thể giảm bớt trong quá trình này, thì
mục đích chính của tổ chức theo chiều ngang là định nghĩa lại sự tự quản của
đơn vị kinh doanh theo hướng có lợi hơn cho sự thành công tổng thể của doanh
nghiệp.
Những cản trở trong việc đạt được các mối tương quan
Đạt được các mối tương quan hữu hình đòi hỏi một đơn vị kinh doanh phải
chia sẻ các hoạt động trong chuỗi giá trị của mình với các đơn vị khác, trong
khi vẫn duy trì được những thực thể vận hành độc lập ở những hoạt động
không chia sẻ và hoàn thành được trách nhiệm trong vấn đề lợi nhuận. Tương
tự như vậy, đạt được các mối tương quan vô hình đòi hỏi sự chuyển giao bí
quyết (know-how) giữa các đơn vị kinh doanh. Việc theo đuổi các mối tương
quan có thể dẫn đến việc cùng với nhiều đơn vị khác hoạt động trong các bộ
phận khác nhau của chuỗi giá trị. Ví dụ, một đơn vị có thể chia sẻ đội ngũ bán
hàng với một đơn vị khác, và chia sẻ nhà máy với một đơn vị khác nữa.
Triển khai một mối tương quan chắc chắn cần phải chịu các chi phí cho việc
điều phối, bất kể doanh nghiệp được tổ chức như thế nào đi chăng nữa. Tuy
nhiên, nhiều cản trở mang tính tổ chức có thể làm tăng những chi phí không
cần thiết cho các doanh nghiệp. Những cản trở này làm cho một số mối tương
quan trở thành yếu tố gây khó khăn cho việc điều phối tại một đơn vị kinh
doanh. Nhưng thực tế thì những cản trở mang tính tổ chức thường lớn hơn
nhiều so với những cản trở sự điều phối chức năng. Chẳng có gì buộc các đơn
vị phải điều phối, trong khi những chức năng trong một đơn vị lại luôn cần
được điều phối để đơn vị hoạt động. Thực ra, đơn vị kinh doanh thường xem
các đơn vị khác là đối thủ cạnh tranh với mình trong các nguồn lực có giới hạn
của cả doanh nghiệp và trong việc nhận được sự chú ý về hiệu quả hoạt động
của ban lãnh đạo cao nhất.
<-> Những nguồn gốc của sự cản trở
