Những cản trở cho việc điều phối các đơn vị kinh doanh thường xuất phát từ
sự khác biệt giữa triển vọng của đơn vị so với cách đánh giá của nhà quản lý
doanh nghiệp. Một số cản trở chính là:
LỢI ÍCH KHÔNG TƯƠNG XỨNG
Một số đơn vị kinh doanh thường ngăn cản mối tương quan bởi vì lợi ích
không tương xứng hoặc có vẻ không tương xứng. Như đã trình bày trong các
chương trước, những khác biệt về kích thước và chiến lược của các đơn vị
thường có nghĩa là lợi thế cạnh tranh phát sinh từ mối tương quan sẽ tích lũy
nhiều hơn cho một đơn vị này nhưng lại ít hơn cho một số đơn vị khác. Trong
vài trường hợp thì một mối tương quan có thể có tác động tiêu cực hoàn toàn
cho một đơn vị kinh doanh, trong khi nó rõ ràng là có lợi cho tổng thể doanh
nghiệp. Nếu như hệ thống khen thưởng không phản ánh được những khác biệt
này thì rất khó để làm cho các đơn vị kinh doanh cùng đồng ý theo đuổi mối
tương quan và cùng nhau triển khai thành công mối tương quan đó. Khi đó, các
đơn vị sẽ bị lôi kéo vào những cuộc đàm phán vô ích cho việc phân bổ chi phí
chia sẻ hoặc về quy trình chia sẻ lợi nhuận. Kết quả là những mối tương quan
rõ ràng có lợi cho tất cả các đơn vị liên quan sẽ được triển khai nhanh chóng
ngay khi chúng được nhận ra, nhưng các mối tương quan với lợi ích không
tương xứng thường sẽ không được các đơn vị sử dụng.
MẤT KIỂM SOÁT VÀ SỰ TỰ QUẢN
Bên cạnh sự ngăn cản mối tương quan nhìn từ khía cạnh kinh tế, các nhà
quản lý cũng thường không ủng hộ chúng để tránh không phải chịu những tổn
thất thực sự hoặc cảm nhận được về sự tự quản của họ. Một số nguồn gốc cơ
bản là:
Bảo vệ “lãnh địa” . Nhà quản lý cấp đơn vị có thể phải giữ gìn “lãnh địa”
của mình vì ganh tị. Họ thực thi sự kiểm soát toàn bộ trên các nghiệp vụ của
mình và có được sự thỏa mãn cá nhân từ việc này, cũng như cảm nhận được
ảnh hưởng của mình trong toàn doanh nghiệp. Nhiều nhà quản lý cấp đơn vị sẽ
miễn cưỡng phải từ bỏ điều đó.
