° Hệ thống theo chiều ngang . Hệ thống quản lý xuyên qua các
đơn vị trong các mảng như kế hoạch, kiểm soát, khen thưởng và ngân
sách vốn.
° Nguồn nhân lực theo chiều ngang . Hoạt động nhân lực tạo
thuận lợi cho sự hợp tác giữa các đơn vị, chẳng hạn như luân chuyển
giữa các đơn vị, diễn đàn nhà quản lý và đào tạo.
° Quy trình giải quyết xung đột theo chiều ngang . Quy trình
quản lý để giải quyết xung đột giữa các đơn vị.
Cấu trúc tổ chức và hệ thống tổ chức thường cùng theo cả chiều dọc
và chiều ngang. Ví dụ, nhóm các đơn vị kinh doanh có thể được chia
theo chiều dọc để giảm bớt tầm kiểm soát của lãnh đạo cao nhất hoặc
có thể đóng vai trò chính yếu trong chiến lược theo chiều ngang, tùy
thuộc vào việc các nhóm được quản lý như thế nào. Tương tự như
vậy, hệ thống khen thưởng của tập đoàn có thể là theo chiều dọc hoàn
toàn hoặc có những điều khoản khuyến khích sự hợp tác chéo giữa
các đơn vị. Tôi sẽ tập trung vào khía cạnh theo chiều ngang của hoạt
động tổ chức, nhìn nhận sự tương tác giữa các khía cạnh chiều dọc và
chiều ngang. Vấn đề đặt ra bởi những khía cạnh theo chiều dọc của
cấu trúc tổ chức và hệ thống trong các doanh nghiệp đa ngành đã là
chủ đề của những nghiên cứu quan trọng.
Không có một công cụ duy nhất nào có thể đủ để khuyến khích và
tạo thuận lợi cho việc kết hợp giữa các đơn vị và đảm bảo rằng lợi ích
từ mối tương quan là có thể đạt được. Thay vào đó, người ta cần phải
có nhiều hoạt động củng cố lẫn nhau. Doanh nghiệp thành công với
chiến lược theo chiều ngang thường có xu hướng triển khai tập hợp
các hoạt động đồng thời để thu được lợi ích tối đa từ mối tương quan.
