quản lý mối tương quan, miễn là ranh giới của nhóm và khối là phù
hợp và vai trò của họ được xây dựng một cách tương xứng.
Việc gom các đơn vị kinh doanh thành nhóm hoặc khối (grouping
business units) cần phản ánh được những mối tương quan có tầm quan
trọng chiến lược. Tuy nhiên, ranh giới của các nhóm và khối thường
khó xác định, bởi vì có nhiều cơ cấu của mối tương quan giữa các đơn
vị kinh doanh. Ví dụ, tại General Foods, một số đơn vị có những
người mua và kênh phân phối dùng chung trong khi những nhóm đơn
vị khác, trùng lắp với số này lại liên quan nhau với sản phẩm và công
nghệ sản xuất (thực phẩm đông lạnh chẳng hạn). Mối tương quan
thường không có tầm quan trọng như nhau cho tất cả các đơn vị có
liên quan, làm cho việc chọn lọc cơ sở để gom nhóm trở nên khó khăn
hơn.
Như vậy gom nhóm các đơn vị kinh doanh không thể là một việc có
thể thực hiện chính xác tuyệt đối, nhưng nó có nguyên tắc rõ ràng.
Nhóm (và khối) cần được xây dựng xung quanh những mối tương
quan quan trọng nhất đối với lợi thế cạnh tranh, phát xuất từ một cái
nhìn mang tính hệ thống cho mọi mối tương quan trong doanh nghiệp.
Ví dụ, nếu như có tỷ lệ cao về chi phí hoặc những nguồn gốc quan
trọng cho khác biệt hóa tồn tại trong việc định vị, quảng cáo và phân
phối sản phẩm thì các nhóm nên được hình thành quanh mối tương
quan thị trường. Cụ thể, trong một công ty bao bì cho hàng tiêu dùng,
sự gom nhóm theo người mua hoặc kênh phân phối sẽ là thích hợp
hơn là gom nhóm xoay quanh công nghệ sản xuất. Ngược lại, trong
một công ty công nghệ cao với chiến lược khác biệt hóa, người ta cần
tập trung gom nhóm theo công nghệ bởi vì khai thác mối tương quan
công nghệ sẽ là yếu tố cốt lõi cho lợi thế cạnh tranh. Những mối
tương quan hữu hình thường là cơ sở ban đầu để gom nhóm, còn khi
mối tương quan hữu hình này không đáng kể hoặc đã được sử dụng
