thống thoát nước. Các dụng cụ chơi tennis được sử dụng chung với sân bóng,
và động cơ máy bay cũng cần các phụ tùng thay thế.
Việc kinh doanh các sản phẩm bổ sung cần phải liên kết chặt chẽ với nhau,
và như vậy sự phát triển của chúng sẽ dịch chuyển cùng chiều: cùng đi lên
hoặc cùng đi xuống. Tuy nhiên, những sản phẩm bổ sung có thể có những mối
quan hệ chiến lược với nhau và vượt qua cả mức độ tăng trưởng chung của
chúng. Một sản phẩm bổ sung có thể ảnh hưởng tới hình ảnh trên thị trường và
chất lượng được nhận thức của sản phẩm khác, cũng như tác động đến chi phí
sử dụng của sản phẩm khác từ quan điểm của người mua. Cả hai cách thức ảnh
hưởng này đều quan trọng đối với khác biệt hóa (xem Chương 4). Mối tương
quan giữa các sản phẩm bổ sung cũng có thể ảnh hưởng đến chi phí cung cấp
chúng (xem Chương 3).
Khi sản phẩm của một ngành được sử dụng với các sản phẩm bổ sung, vấn
đề chiến lược phát sinh là: giới hạn mà doanh nghiệp nên chào bán đầy đủ các
sản phẩm bổ sung đó hoặc là để cho các nhà cung cấp độc lập bên ngoài thực
hiện việc này. Chào bán tất cả các sản phẩm bổ sung sẽ đem lại lợi thế cạnh
tranh trong một số ngành, nhưng tại một số ngành khác thì lại là dư thừa, và
thậm chí là chứa đựng những rủi ro vì thiếu tập trung. Kiểm soát các sản phẩm
bổ sung là một mảng không đồng nhất với bán kèm sản phẩm, mặc dù chúng
liên hệ với nhau. Doanh nghiệp cung cấp các sản phẩm bổ sung có thể có hoặc
không chọn lựa việc bán kèm, vì lợi ích từ việc kiểm soát các sản phẩm vẫn có
thể có được ngay cả khi các sản phẩm này được bán riêng biệt.
<-> Những Lợi thế Cạnh tranh từ việc kiểm soát sản phẩm bổ sung
Doanh nghiệp có thể có tiềm năng lợi thế cạnh tranh từ việc kiểm soát các
sản phẩm bổ sung theo nhiều cách khác nhau, tùy thuộc vào chiến lược của
doanh nghiệp đó và cấu trúc của ngành. Xét trên diện rộng thì những lợi thế
phát xuất từ việc điều phối chuỗi giá trị của sản phẩm chính và sản phẩm bổ
sung để đạt được mối tương quan cũng tương tự như những nội dung đã trình
bày trong Chương 9, đó là:
