như những điểm tiếp xúc khác của họ với chuỗi giá trị của doanh
nghiệp có thể ảnh hưởng đáng kể đến chi phí và khác biệt hóa của
doanh nghiệp đó. Ví dụ như những lô hàng gửi đều đặn của nhà cung
cấp sẽ làm giảm nhu cầu tồn kho của doanh nghiệp, công tác đóng gói
sản phẩm phù hợp của nhà cung cấp sẽ giúp doanh nghiệp không phải
thực hiện việc kiểm hóa đầu vào.
Sự liên kết giữa chuỗi giá trị của nhà cung cấp và chuỗi giá trị của
doanh nghiệp tạo ra những cơ hội cho doanh nghiệp tăng cường lợi
thế cạnh tranh của họ. Thông thường, cả doanh nghiệp và các nhà
cung cấp đều có thể có lợi thông qua việc tác động đến hình thái chuỗi
giá trị của nhà cung cấp để cùng nhau tối ưu hóa các hoạt động, hoặc
cải tiến sự điều phối giữa chuỗi của doanh nghiệp và chuỗi của nhà
cung cấp. Các liên kết với nhà cung cấp cũng chính là mối quan hệ
làm hài lòng cả đôi bên, chứ không phải là một quan hệ theo kiểu
“được – mất” ( zero-sum game : cái mà người này giành được chính là
tổn thất của người khác). Thí dụ: giao chocolate dạng rời chưa đóng
gói đến cửa hàng bánh kẹo bằng xe thùng, thay vì giao chocolate định
hình dạng thỏi thì một doanh nghiệp sẽ tiết kiệm chi phí làm khuôn và
đóng gói, còn cửa hàng bánh kẹo sẽ cắt giảm được chi phí xử lý đầu
vào và công tác nấu chảy. Sự phân chia lợi ích của việc điều phối hoặc
tối ưu hóa các mối liên kết giữa doanh nghiệp và các nhà cung cấp
thay đổi tùy theo năng lực đàm phán nơi nhà cung cấp, phản ánh mức
lợi nhuận của nhà cung cấp. Năng lực đàm phán của nhà cung cấp một
mặt là vấn đề cấu trúc, mặt khác là chức năng của nghiệp vụ thu mua
trong doanh nghiệp
. Vì thế, cả 2 nội dung điều phối nhà cung cấp và
thương lượng quyết liệt để giành được lợi thế đều rất quan trọng đối
với lợi thế cạnh tranh. Nếu chỉ được một trong hai nội dung trên thì
các cơ hội cũng sẽ ít đi.
