việc “đánh bật” người thách thức hay buộc họ phải hạn chế các mục tiêu trở
nên khó khăn hơn. Những rào cản rời bỏ ngành và thu hẹp quy mô tăng lên khi
người thách thức tham gia (với mức độ cam kết cao) vào việc đầu tư vào
những tài sản chuyên dùng, ký kết các hợp đồng dài hạn, theo đuổi các chiến
lược theo hàng ngang với những đơn vị kinh doanh trong cùng tập đoàn, hoặc
đầu tư vào việc phát triển quy trình/sản phẩm. Trong một số ngành, ngay khi
có được một chỗ đứng trong ngành cũng làm xuất hiện những rào cản rời bỏ
ngành rất lớn. Trong một số ngành khác, những rào cản rời bỏ ngành có thể
xuất hiện trễ hơn trong quá trình thâm nhập ngành
. Hiểu được mức độ của
những rào cản rời bỏ ngành và rào cản đối với việc thu hẹp quy mô hoạt động,
cũng như hiểu được cách thức những rào cản này thay đổi qua thời gian là vô
cùng quan trọng đối với chiến lược phòng thủ.
Khi rào cản rời bỏ ngành và tính cam kết của người thách thức càng cao thì
sự phòng thủ chống lại họ càng khó hơn. Do tính cam kết và những rào cản
thường tăng cùng với “tiến độ” đầu tư, vấn đề quan trọng là thời điểm đưa ra
những hành động phòng thủ. Nếu hành động phòng thủ được tiến hành ngay
trước khi người thách thức phải quyết định những bước đi tiếp theo của họ
(những bước đi làm tăng các rào cản nói trên), thì có thể sẽ gây khó khăn cho
quá trình ra quyết định của người thách thức
. Người ta có thể dự đoán
những khó khăn cho người thách thức bằng việc nhận diện được những khoản
đầu tư tốn kém và rủi ro cao, song lại cần thiết trong việc định hình chuỗi giá
trị. Từ đó có thể nhận thấy một nguyên tắc quan trọng của chiến lược phòng
thủ là “phòng thủ trước khi rào cản rời khỏi ngành tăng lên”.
Song song với quá trình thâm nhập ngành hay quá trình tái định vị, người
thách thức liên tục học hỏi. Kinh nghiệm sẽ chứng minh những nhận định, giả
thiết ban đầu của họ là đúng hay sai, và người thách thức có thể điều chỉnh
chiến lược dựa trên những sự kiện xảy ra rất sớm trong quá trình thâm nhập, tái
định vị. Điều này tạo cơ hội cho người thách thức định hình lại thông tin và giả
thiết của họ. Thông thường, các doanh nghiệp phòng thủ thường có sự hiểu
biết về ngành sâu sắc hơn so với đối thủ thách thức, do đó họ sẽ có những dự
