Nâng cao chi phí của việc thuyết phục người mua dùng thử sản
phẩm . Nếu người thách thức gặp vấn đề về chi phí cao cho việc này,
rõ ràng đó là một rào cản đáng kể. Làm được điều này đòi hỏi doanh
nghiệp phòng thủ phải hiểu rõ loại sản phẩm nào được ưu tiên mua
trước, đồng thời nhóm người mua nào có xu hướng thích dùng thử sản
phẩm mới nhất. Từ đó có thể thực hiện những biện pháp dưới đây:
° Giảm giá có chọn lọc đối với những mặt hàng được khách hàng
ưu tiên mua trước.
° Đối với những người mua thích sử dụng sản phẩm mới, áp dụng
bán hàng theo phiếu và cho sử dụng thử ở mức độ cao.
° Chiết khấu/thương lượng để tăng lượng hàng tồn kho của người
mua, kéo dài thời gian giữa các lần đặt hàng hoặc thời gian của các
hợp đồng. Tất cả những điều này hạn chế người mua đặt hàng ở
những công ty khác.
° Thông báo hoặc cố tình “rò rỉ” thông tin rằng doanh nghiệp sắp
đưa ra sản phẩm mới và/hoặc chính sách giá mới, khiến người mua trì
hoãn việc mua hàng từ đối thủ.
Tăng lợi ích kinh tế theo quy mô để phòng thủ . Khi lợi ích kinh tế
theo quy mô tăng thì các rào cản cũng tăng theo. Thông thường có thể
tăng lợi ích kinh tế theo quy mô ở những lĩnh vực như quảng cáo, phát
triển công nghệ, những lĩnh vực mà “ngưỡng quy mô” được quyết
định bởi cạnh tranh. Ví dụ, với việc tăng chi tiêu vào phát triển công
nghệ, từ đó tăng tỷ lệ sản phẩm mới, doanh nghiệp làm cho đối thủ
thách thức cũng phải tăng chi tiêu cho phát triển công nghệ (chi phí
này được trả dần…..). Doanh nghiệp có thể tăng lợi ích kinh tế theo
quy mô một cách hiệu quả nhất ở những hoạt động giá trị nào mà có
