nhau giữa một doanh nghiệp với các nhà cung cấp và kênh phân
phối của nó. Một doanh nghiệp có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh
bằng cách tối ưu hóa hoặc phối hợp những liên kết với bên ngoài
tốt hơn. Ví dụ như, việc giao hàng nhanh và đúng hẹn của bên
cung cấp (một quy phạm hiện giờ được gọi phổ biến là kanban
theo tiếng Nhật) có thể giảm chi phí mua bán của một doanh
nghiệp và giảm mức độ lưu kho cần có. Nhưng những cơ hội tiết
kiệm thông qua sự phối hợp với các nhà cung cấp và kênh phân
phối không chỉ ở khâu hậu cần và xử lí đơn đặt hàng mà còn bao
gồm nghiên cứu & phát triển, dịch vụ sau bán hàng và nhiều hoạt
động khác. Một doanh nghiệp, các nhà cung cấp và kênh phân phối
của nó đều có thể hưởng lợi từ việc nhận ra và khai thác tốt hơn
những liên kết này
. Khả năng của những doanh nghiệp thuộc một
quốc gia khai thác các liên kết với những khách hàng và nhà cung
cấp ở nước đó sẽ rất quan trọng để giải thích vị thế cạnh tranh của
một quốc gia trong một ngành công nghiệp.
Chuỗi giá trị cung cấp một công cụ để hiểu rõ
những nguồn tạo nên lợi thế chi phí
. Vị thế chi phí
của một doanh nghiệp là tổng hợp các chi phí để tiến
hành tất cả các hoạt động cần thiết so với với những
đối thủ và lợi thế chi phí có thể xuất hiện ở bất kỳ
hoạt động nào. Nhiều nhà quản lý hiểu chi phí quá
hạn hẹp và chỉ tập trung vào khâu sản xuất. Tuy
nhiên, những doanh nghiệp thành công về chi phí
cũng thường là những nhà phát triển sản phẩm chi
phí thấp, những nhà tiếp thị chi phí thấp và những
