không phụ thuộc cũng sẽ thách thức doanh nghiệp
phải cải tiến và nâng cấp, con đường duy nhất để duy
trì được lợi thế cạnh tranh.
Việc định hướng tới mối quan hệ mật thiết hơn
theo chiều dọc mới chỉ được tiến hành gần đây ở các
doanh nghiệp Mỹ, tuy nó rất phổ biến ở Nhật Bản và
Thụy Điển. Trao đổi giữa doanh nghiệp với các
khách hàng, kênh phân phối và nhà cung cấp luôn
xuất hiện một vài sự căng thẳng, bởi lẽ chắc chắn các
bên phải có nhu cầu mặc cả về giá cả và dịch vụ. Tuy
nhiên, trong những ngành mang tính toàn cầu, lợi thế
cạnh tranh thu được qua sự trao đổi thường nhiều
hơn những hi sinh về khả năng mặc cả. Sự trao đổi
không nên tạo ra sự phụ thuộc một chiều mà phải là
sự phụ thuộc lẫn nhau. Doanh nghiệp nên làm việc
với một nhóm chứ không chỉ một nhà cung cấp và
khách hàng. Như trường hợp doanh nghiệp Nhật Bản
đã minh họa (Chương 8), làm việc gần gũi với các
nhà cung cấp không có nghĩa là doanh nghiệp làm
giảm đi khả năng mặc cả của mình.
Những ngành có liên quan . Những ngành có
liên quan hoặc có khả năng liên quan về công nghệ,
