Chuyên gia quản lý Peter Drucker đã nêu ra “5 thánh luật” để có được
một giao dịch thành công. 5 luật này đều chủ yếu cho thấy tầm quan trọng
của vấn đề văn hoá:
Công ty mua phải đóng góp điều gì đó cho công ty bị mua
Cần xây dựng sự đoàn kết giữa hai công ty
Công ty mua phải tôn trọng công việc kinh doanh của công ty bị mua
Trong khoảng một năm, công ty mua phải quản lý được công ty bị mua
Trong năm đầu tiên của giao dịch, cần thăng chức cho ban lãnh đạo của
hai công ty
Tương tự, giao dịch M&A sẽ là chất xúc tác, là tiền đề để đem lại nhiều
thay đổi khác, chẳng hạn như các vấn đề về trách nhiệm của ban lãnh đạo,
quản lý rủi ro, và ngay cả công ty mua cũng cần phải chuẩn bị để từ bỏ
nhiều đặc điểm khu biệt định hình nên công ty mình.
Cuộc mua lại giữa Oracle và PeopleSoft
Khi Oracle tiến hành một cuộc mua lại không thân thiện đối với
PeopleSoft, nhiều người cho rằng sẽ có nhiều tổn thất cả về khách hàng
và nhân viên. Tuy nhiên, theo những thông báo trên các phương tiện
truyền thông, Oracle đã giữ lại được 95% số khách hàng của mình sau
cuộc sáp nhập nhờ biết chủ động lắng nghe ý kiến của khách hàng. Và
nhờ giữ lại các nhân viên của bộ phận nghiên cứu và phát triển, Oracle
có thể hiểu được nhịp hoạt động của công ty mới được mua.
Giao dịch này được công khai là một giao dịch không thân thiện trên
các phương tiện truyền thông, trong đó cả hai công ty đều đăng những
đoạn quảng cáo dài cả trang giấy trên Tạp chí Financial Times và các
báo khác. Nhưng ngay từ đầu quá trình, Oracle đã nhận thức được tầm
quan trọng của lượng khác hàng kết hợp giữa hai công ty; vì vậy, họ đã
tập trung xây dựng một chiến lược để giữ chân các khách hàng của
PeopleSoft và trực tiếp liên lạc với họ. Hơn nữa, Oracle đánh giá cao
