Khả năng trở thành một công ty mua thành công sẽ là một lợi thế cạnh
tranh cho các công ty có được nó. Cách tốt nhất để phát triển khả năng này
là hệ thống hóa các kinh nghiệm về M&A để hỗ trợ quá trình học hỏi của
bản thân công ty. Trong tất cả các giai đoạn đều phải có sự tham gia của các
lãnh đạo phụ trách mảng kinh doanh (tuy nhiên, không nên để họ quá tập
trung vào vấn đề này mà xao lãng đi nhiệm vụ chính của họ là quản lý kinh
doanh trong suốt quá trình thực hiện giao dịch và hòa nhập). Các lãnh đạo
cấp cao hơn nên chú trọng tới các vấn đề và quyết định quan trọng (tức là họ
sẽ không tham dự vào các cuộc tranh luận, xử lý rắc rối, hay làm trọng tài
trong các cuộc tranh cãi). Những nhiệm vụ như vậy có thể giao cho các
phòng ban chuyên môn (chẳng hạn như phòng phát triển doanh nghiệp) có
nhiệm vụ dẫn dắt cho quá trình thực hiện giao dịch. Nên giữ chân những
nhân viên chủ chốt này, bởi vì nhiều kiến thức và kinh nghiệm M&A sẽ chỉ
tồn tại ở cấp độ cá nhân, cho dù công ty có cố gắng hết sức để chuyển chúng
thành văn bản viết. Như chúng tôi đã nói, M&A là một nghệ thuật, không
phải một môn khoa học - và những người thực hiện M&A giỏi nhất sẽ là
những nghệ sĩ trong lĩnh vực này; họ không chỉ là các chuyên gia tài chính,
các cố vấn pháp lý hay chuyên gia thương lượng.
